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3月8日是什么节日(老园长祝玮 我们是一座座古典园林的守望者)
颐和园,北海,漪澜3月8日是什么节日(老园长祝玮 我们是一座座古典园林的守望者)
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
“他说正巧要见一下老魏园长，就和我一块也骑个自行车，从二里沟建设部到了颐和园。他和魏园长说，作为一个刚毕业的大学生，写成这样已经不错了。”
后来祝玮的这篇文章被收入《企业改革家列传》，名叫《管理天堂的人们》。祝玮也真的因此被颐和园录用为正式员工。
“人间天堂颐和园”一说出自英国前首相希斯之口，祝玮喜欢这个比喻，借用做了标题。他告诉我，当年希斯到颐和园，在南湖岛涵虚堂的平台上，放眼昆明湖，波光粼粼，晚风拂面，希斯端着酒杯说：“人们都说有天堂，今天我在颐和园看到了人间的天堂。”第二天泰晤士报登出来了《人间天堂颐和园》。
祝玮在颐和园办公室8年，后到管理队，在苏州街景区做经理。2002年5月被任命为副园长。又8年后，任玉渊潭园长。2016年3月8日，又是一个令他忘不了的日子，被任命为北海公园园长，2021年9月祝玮卸任园长职务。
说到公园管理，那是万变不离其宗
对于我想了解的公园系统管理方面的变化，祝园长谈得深入浅出，可以见出他的深思熟虑和对全局的了然于心。
他首先说道，新中国成立后，北京市的公园归口于建设系统，由北京市园林局管理。后来为了适应改革需要，北京市园林局撤编，成立了北京市公园管理中心，对市属的11家公园进行具体管理，一直持续到现在。
说到公园管理，祝玮首先要澄清一个概念，并言明这也是他多年做管理工作的体会，那就是古典皇家园林的性质、功能与属性问题，特别是像颐和园、北海这样的历史名园。
“拿北海来说，它有两重身份。一是公益性的人民公园，另外，从保护与传承的角度，它是民族文化遗产的一部分，同时具备它的园林文化属性，要作为园林文物来保护和管理。所以作为管理者，脑子里一定要有古典园林属性的概念，要保护传承和发扬。”
祝玮说，到现在为止，公园管理在法律上没有一部“公园法”，2003年北京市出台的《北京市公园管理条例》使市属公园的管理递进了一个层次。在条例出来前，各公园都是用自己的管理规章制度汇编。颐和园的规章制度汇编是一本白皮书，祝玮还参与了起草，其中几个重要内容他还记忆清晰。这么多年来，祝玮觉得万变不离其宗，对于公园的管理，主要依从几大项内容。
首先是安全，古建文物的安全是重中之重，出现了问题，管理就是失败的。在这个前提下，公园在安全上的科技含量也越来越高。现在公园都有覆盖全园的监控室，北海起码有300多个监控。另外，消防也是安全中不可忽视的一项。北海有专职的消防站、消防员，也有比较先进的消防设备。可以说现代公园在安全方面已经进入了数字信息时代，人防、技防、物防基本形成了一道立体防线。“若不如此，作为园长，在北海这样的园子里是睡不着觉的，对吧？”
作为公益性单位，服务达到什么样的水准，才能让游客真正享受到公园的惬意和美？祝玮说，从很早时候起，公园里就提出了标准化服务，也叫规范化服务，就是要做到主动、热情、方便、周到。“听着好像就一句话，但确实是多年积累总结出来的。”但是不是现在游客就满意了？也没有，12345监督机制出来以后，对公益性行业提出了巨大挑战。“我们北海面对的投诉有时候也很多。”祝玮说。
在服务上的以人为本，后来引申到人性化服务。祝玮对此也有自己的看法：“我认为以人为本是双向的，既以游人为本，也要以自己的职工为本，只是单一对象，那是片面。而善于解决服务矛盾，才能成为一个合格的管理者。”
园中的绿美化、清扫等工作看似简单
门道却不少
绿美化是公园工作中的重要环节，它展现着公园美的灵魂。对此，祝玮强调也要先区分园艺与绿化的概念。他认为绿化重在养护，最重要的是对园林中古树名木的保护和延续；而园艺则是园林中的艺术实践，更具审美取向，更加专业深入。
句句不离北海，他以北海为例来说明。“比如湖岸的岸柳，是进行园林中水与岸分割的一个造园手法，可以使园林四季都显得生机勃勃。而北海中1300年树龄的‘唐槐’，以及团城上的‘遮荫侯’‘白袍将军’，点景作用是其一，历史见证更加重要，它们是园林文化的一部分。”
清扫保洁看似是一个简单工种，在祝玮眼中却是每一个有作为的园长都应该紧紧抓在手里的核心管理问题，具体说来：“北海总面积是68.2公顷，陆地29.3公顷，水面38.9公顷，其中那么多的庭院、山体、小道、主路，都要达到标准，让游人进来就感到赏心悦目。而像北海、颐和园这样的山水公园，由于地形复杂，想达到清扫标准，难之又难，要付出艰辛的努力。”
祝玮之所以有资格说这个话，是因为他有从基层一步步走过来的底气。在颐和园，他体验了很多工种。他记得在园容队负责的区域是从德和园后身的39节台阶到智慧海。早上4:30跟着师傅入园开始扫，用的是自己绑的竹扫帚。他能清晰回忆清扫的步骤和门道：“第一个步骤叫冲道，要一下子扫上去。我那会儿小伙子一个，上山的路扫上去以后一身汗，就快站不起来了，冲道速度快的话5:30左右能结束；第二步叫剔边，要把路边山石洞里的东西剔出来，比如烟头什么的；第三步就是拿普通扫帚扫，术语叫抹平。这三趟之后，这条道才算扫完。”
“砖地无土，土地无脏，三不外露，这是我们公园的行规，是我们的卫生标准。”从祝玮的谈话中我才了解到，颐和园的改革就是从卫生起家。比如对厕所的管理，颐和园当时共有24个厕所，每一个坑位都不能有一点污渍，所以颐和园历年都是卫生红旗单位。北海现在也能做到。而通过这些管理模式和方法，公园管理的底色也逐渐形成，这在祝玮看来，就是基础。
水面的管理也有一套办法。祝玮在颐和园时已经练就水面捞物的绝活儿。“那时候是手摇船，两个人，一人在后面划，一人站在船上捞脏东西，拿一个抄网，看哪儿有脏，划过去抄网往下啪一抖就得捞起来。”开始时不行，在船上都站不住，祝玮掉水里头好几回。
在颐和园里吃过苦的祝玮，就这样渐渐明白了管理之道，眼睛里也有活儿，“现在我带着下去检查，看哪儿都不行，老给挑毛病。”
说到这儿祝玮也感慨：“现在游客一进园，见不到纸片，见不着脏，那都是清扫保洁人员一大早就开始的劳动成果，这还不包括雨雪天，那得专门清扫。所以要保护、维护好这些皇家园林，人力、物力、财力的综合投入是很高的。”
建立巡查机制，提前预判文物风险
说到文物安全，要特别提及由祝玮牵头设置的文物保护巡查机制，这是北海的一种新尝试，目前来看是成功的。
说起这个话题，祝玮又打开了话匣：北海共有古建1300余间，占地面积约25640平方米。如此众多的古建，包括不可移动的，必须随时看护，以便及时发现问题。北海先建起了文物信息化保护平台，录入大量保护内容和数据；之后，建立起配套管理机制；2016年成立文物科，建立每日巡查机制，并配有专职巡查员。
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