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戴尔黑屏(微软远程桌面黑屏的元凶究竟是谁？)

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

某客户戴尔R730服务器，操作系统为Windows Server 2012，ERP公司的技术人员在运维过程中，经常向我司技术人员反馈：微软自带远程桌面，在输入用户名和密码之后黑屏，无法登录进入桌面，我司技术人员通过anydesk工具发现可以远程操作服务器，但是速度非常，点一下鼠标需要等10秒甚至30秒才有响应，直接远程重启服务器后正常，但是第二天又会黑屏。。。

就这么忍受了一段时间，突然某一天，客户机房突然停电，服务器卡在启动界面，半小时也没进系统，赶到客户的机房一看，是下图所示状况：

系统提示磁盘错误，需要花费一个多小时来修复

微软时间，那是相当地不靠谱，它都提醒需要一个多小时，那我估计三小时也完不成，就算真进了系统，估计还是得换硬盘，与其等待，不如马上开始，直接按住电源键强制关机，开机后在合适的时机，按ctrl R进入阵列卡管理界面，看到服务器有两组RAID5阵列，一组是由3块intel 512G固态硬盘组成，另外一组是由3块3T SAS硬盘组成，很显然，第一组是用来安装操作系统以及ERP应用软件，第二组是用来存储数据的，还好第二组阵列正常，感觉好了一点点，没那么慌了，毕竟数据无价嘛，第一组阵列中，有块固态硬盘显示missing，选择Force Online强制上线失败，看来得替换硬盘了，但是手边没硬盘啊，汗。。。

按照惯例，先插优盘进入WinPE，确认一下有没有什么需要备份的，由于之前提示需要花费一个多小时才能进入系统，为了节省时间，我把坏的固态硬盘直接拔掉了，然后用优盘启动服务器，没想到，还是非常慢，平时进PE只要一分钟，这次足足等了20分钟！进入PE之后，发现硬盘不能识别，安装阵列卡驱动后，正常识别，一看硬盘使用空间，更慌了，第二组机械硬盘做的阵列，逻辑硬盘，被分成两个区，里面空的！我滴个天哪，所有数据都在固态硬盘的阵列里面！是谁这么作死？把重要数据放到固态硬盘的！这个时候，我连打电话给ERP公司骂人的心情都没了，没办法了，赶紧备份吧，怕优盘写入速度慢，又到车里翻了个移动硬盘出来插上，开始备份，但是下图的备份速度说明，我真是想多了，优盘速度完全足够了，呵呵

果然是磁盘错误，重要数据必须要备份出来，那读写速度真是酸爽

是的，你没看错，传输速率0.29MiB/s，3~4G的文件，我都没心情计算时间，盯了5分钟屏幕，最低速度只有0.12MiB/s，最快0.33MiB/s，仰天长叹啊。。。收拾一下心情，开车回公司拿硬盘，翻了半天也没有512G固态，这大礼拜天的，到哪儿去拿个intel 512G固态啊，算了算了，拿个500G机械硬盘先顶上吧，读写速度是有点跟不上，但是至少有个硬盘能充当Hot Spare，这样系统应该能起来了。。。

回到机房还没备份完，好在等的时间不长，最起码ERP数据算是安全了， 仔细检查了一遍，幸亏没其他数据了，不然可能要在机房过夜了，这里蚊子很凶残的，我怕活不到明天早上！

把500G机械硬盘塞进去，重启服务器，再次进入阵列卡配置界面，把这块二等残废盘设置成Hot Spare，服务器顺利进入系统，机械硬盘所在的硬盘位指示灯，疯狂闪烁，我想它一定很忙吧，哈哈哈。。。紧接着，把数据拷回服务器，毫无疑问，肯定是拷到机械硬盘的那个阵列里面了，这个时候总算是有心情向ERP公司吐槽了，只是吐槽一下而已，心中的火早没了，而且过程还算顺利，心情不错，郑重提醒一下，也就算了，大家都不容易。对方远程桌面试了几次，没啥问题，速度很快，貌似一切正常，打道回府喽。。。

可是故事（事故）还没结束，第二天早上，ERP公司打来电话，远程桌面又黑屏了！

Anydesk远程登录服务器，黑屏！Anydesk竟然也黑屏，连续重试，无效！只能让技术员赶去机房看一下了。。。好不容易赶过去，发现桌面能进，那还好，先松了口气，看了一下任务管理器，又怒了，进程里面10来个远程桌面用户，占了很多内存，肯定又是ERP公司技术人员的坏习惯啊，估计远程桌面结束后即不注销又不断开，只是把窗口关掉，下一次另外一个人远程，就又开一个远程桌面，导致大量的程序跑在后台，系统能不卡吗？问了一遍，没一个人远程在线的，一下子全部强制注销了，再通知远程，顺利地连接进来了，但是好景不长，由于程序需要联合调试，第三个技术人员远程桌面的时候，又黑屏了，而且前面两位的远程桌面明显卡顿，并且注销后，再也无法登录，全部黑屏！

没完了这是！256G的内存，承受不了几个远程桌面？这不是笑话么？难道是我塞进去的机械硬盘跟不上固态硬盘的节奏，导致读写有错误？可能性不大啊，因为不开远程桌面的时候，操作系统正常，ERP软件也都正常啊，难道是内存错误？重启服务器，进入硬件检测界面，检测内存。。。刚检测10分钟，还没出报告呢，客户急急忙忙跑到机房，要求ERP不能中断，仓库正在收发货，产线等料下线，好吧，只能放弃检测，打开服务器机箱盖，把4条内存拔下来放手里摸了一遍，其中两条温度明显高一些，烫手，果断不插回去，只用两条内存开机。。。128G内存，跑得溜溜的，一个多月过去了，没啥问题，嘿嘿。 可是返修的内存为啥还没回来尼？！

万万没想到：微软远程桌面黑屏的元凶，竟然是内存！

鄙人从事IT行业20年，现在准备写一下IT相关的小技巧及小趣事，有兴趣的可以关注一下，谢谢！

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。