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淘宝场(淘宝重塑“内容场”：左手直播，右手逛逛)

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

图 / 京东“618种草街”与美团“逛逛”

笔者发现，继淘宝逛逛原创“出街”后，蓄谋已久的美团将种草社区“珍箱”升级为“逛逛”，更有意思的是，京东也火急火燎地推出了“618种草街”功能，但后两者仅仅只是依葫芦画瓢，并没有在模式上进行创新。

03 购物中心在线化 游逛消费一体化

风起云涌的零售市场，变革无处不在。后疫情时代，不论实体门店还是电商平台，都在探索全新的商业模型，以适配时代发展。

图源 / 艾瑞咨询

2022年，阿里与京东对消费趋势的研判体现在不同的战略选择上，前者加大了对内容赛道的投资，重点孵化直播、逛逛两个独立的中心内容场，以形成“复刻”购物中心的合力；后者则在京东APP上线了“京东新百货”频道，意在将“新百货模式”贯通线上线下。

近年来，百货商场的日子并不好过，而休闲娱乐、消费共生的购物中心却凭借着差异化社交的游逛空间不断吸睛（金）。

行业分析人士认为，目前国内大多数百货商场由于过度追求坪效，室内空间相对拥挤、业态分布单一、对购物动线几乎没有规划，在购物中心和电商的冲击下，必须向游逛式、体验类业态转型。

资料来源 / 网络、睿和智库

“去百货化”的趋势下，连传统大卖场都开始向“购物中心”靠拢，无论是降低货架高度、重新设计动线，还是增设酒吧堂食区、玩体馆等，在细节和品质上都增加了卖场的游逛性和体验性。

回看两大电商平台，当淘宝由百货模式进阶为购物中心模式时，京东虽为百货赋“新”，但本质上仍沿着百货模式的老路继续前行。

好的商业模式在于能够完美贴合当下消费需求，行业专家表示，电商模式创新还得看淘宝，京东不论体量还是前瞻性，都显得慢半拍。说到底，淘宝比京东更懂消费者。

第一，京东以商品搜索为核心形态，处于“人找货”时代；淘宝以兴趣推荐为核心形态，进阶到“货找人”时代。

打开京东APP不难发现，无论首页搜索栏下方的“分类”标识，还是“京东新百货”频道中的“更多分类”，京东“分类”恰如百货商场楼层的“三六九等”，分类的不光是商品品类，还有消费客群。

图 / 京东首页分类与“新百货”分类

换句话说，京东模式符合电商上半场的发展逻辑：将线下商品转移至线上，有购物需求的消费者可以通过电商平台的分类菜单和搜索框，能够最高效地找到想买的商品，解决消费者购物多样性和便利性的诉求。

而下半场的比拼重点，却被淘宝提前拿捏了，即通过社交关系、内容、场景、数据等玩法，根据消费者画像和数据，为用户推荐心之所向，潜移默化地种草。这也解释了淘宝为何要将发展方向转向购物中心在线化、游逛消费一体化。

新一代消费者爱逛购物中心，并不一定为购买，而是为休闲与娱乐，在游逛的过程中发现自己喜欢的商品，于是下单。因此，淘宝“购物中心”模式以兴趣推荐为核心形态，更偏向于好货精准推荐、个性化场景推荐。

第二，京东停留在满足消费者多快好省的实际需求层面，淘宝已经开始挖掘用户潜在需求，追求高附加值。

京东“百货模式”满足的是消费者对多快好省和极致性价比的追求，但除性价比之外的追求，在淘宝中体现得更为明显。

随着消费结构的升级与改变，用户更容易因为情怀买单、因为追赶潮流买单、因为获得社会地位而买单，商品附着的个性力、愉悦感和亚文化，成为了他们下单的理由。

电商平台与传统实体门店一样，人气和流量大部分来源于场景力吸引，但真正能留住消费者、让消费者“爱逛”，还取决于对商业空间与消费者深度链接的挖掘，以产生情感共鸣。

显而易见的是，在百货商场与购物中心两种业态选择中，消费者已经用脚做了投票。在社交内容型电商与交易型电商平台的对垒中，淘宝以购物中心在线化、游逛消费一体化延长顾客在空间内的停留时间，给品牌商、消费者留下了十足的想象空间。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。

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