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沟通的作用（有效沟通的作用）

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

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1、（1）联系与协调：沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法，有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致，形成一个有机的整体。

2、  （2）激励：沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。

3、一方面，领导者需要了解员工的需求，必须通过沟通来实现。

4、另一方面，实施有效沟通，可让员工谈自己的看法、建议，最大限度地满足员工自我实现的需求，从而激发他们的积极性和创造性。

5、  （3）改善人际关系：组织间、员工问的交流有助于满足员工的心理需要，改善人际关系，使员工产生强烈的归属感。

6、  （4）创新：沟通是组织创新的重要来源。

7、有效的沟通能使管理者发现问题并获得宝贵建议，员工的参与是组织创新的巨大动力。

8、在沟通过程中，沟通者相互启发、相互讨论、共同思考，往往能激发出新的创意。

9、扩展资料：沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。

10、沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。

11、沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

12、一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。

13、简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。

14、其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。

15、恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。

16、参考资料来源：百度百科-沟通。

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