您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

认证失败（认证失败,身份信息未收录）

机顶盒,网络,重启认证失败（认证失败,身份信息未收录）

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

很多小伙伴想了解关于认证失败,身份信息未收录，认证失败的相关信息，以下是小美整理的相关内容分享给大家，现在让我们一起来看看吧！

1、认证未通过,请重启机顶盒或联系客服网络机顶盒连在电视上出现开机认证失败的原因和解决方法：网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。

2、2、机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示，可以重启机顶盒来解决；如果重启多次无效，则可以将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

3、3、机顶盒内置的网络视频播控平台停止服务也会导致认证失败；因为国家广电总局近期推出了禁令，禁止未经审核的网络播控平台提供在线视频服务，所以部分未通过审核的播控平台就会停止服务，导致用户端无法认证；这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。

4、4、如果以上方法均不能解决时，建议联系网络机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和维修即可。

本文就讲到这里，希望大家会喜欢。

免责声明：本文由网友上传，如有侵权请联系删除！

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。