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2022年8月7日更新消息 Apple Care+丢失险多国上线 国内却悄无声息：原因跟黄牛有关

苹果,奸商,换新2022年8月7日更新消息 Apple Care+丢失险多国上线 国内却悄无声息：原因跟黄牛有关

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

早在2018年，苹果在Apple Care+中增加了一项服务，名为with Theft and Loss(盗窃和丢失)理赔服务，iPhone用户只要购买了这项服务后，在iPhone丢失/被盗情况下就可以用超低价找苹果官方获得一台同型号的全新iPhone。

也就是说，只要用户购买了这项服务，就可以在Apple Care+原本拥有的延保2年以及保修换机等基础服务上额外享受盗窃和丢失的理赔服务。

AppleCare+盗窃和丢失保险服务条款里明确标明，当你丢失iPhone后，你只需要再花费一些钱就可以在苹果官方获得一台同型号的全新iPhone。

不过这项服务目前仅在国外的几个国家上线，目前还处在扩展期，不久前也在法国、意大利以及西班牙推出。

可是2018年就已经上线的服务，为什么国内还没有消息呢，是因为还没开拓国内市场吗？并不是，这项服务大概率不会在国内上线，最主要的原因还是曾经恶劣的市场环境让苹果实在不敢再轻易尝试。

要说这个话题，就不得提到苹果曾经在国内推出的一项利好消费者的服务了。曾几何时，中国用户购买iPhone，只要出现非人为原因的故障都可以去Apple Store进行免费换新。当时的政策有多宽松呢？

故障的iPhone甚至不需要进行返厂检修，Apple店员就会当场拿出全新的iPhone换给用户，从什么时候开始这项服务开始在国内消失的呢？

2013年，苹果发现深圳Apple Store每周的索赔事件超过了2000起，这个数据是当时美国最大Apple Store的整整三倍，如此反常的数据引起了苹果的注意。

彼时，深圳的部分手机奸商们还沉浸在一夜暴富的美梦中。奸商用低价购买了一批在保且有问题的iPhone，利用这项政策把这些问题手机拿到Apple Store进行换新，然后再以官换机的名义进行销售，以此获得巨额的利润。

但奸商之所以为奸商就是因为其贪得无厌的本性，他们并没有止步于此。如此操作一番之后发现利润还不够高，他们就把回收的手机拆开，将值钱的配件通通拆走并且换上假货或是不能用的配件。

如果之前的做法还在苹果政策允许范围之内的话，那么这样做就无异于赤裸裸的骗保行为。

Apple Store的店员哪懂得这些邪门歪道，只要检查过手机的序列号在保，就会当场更换新机。一旦有利可图，奸商就会报团取暖，随着越来越多的奸商加入薅羊毛活动，官换机逐渐形成了一条产业链，这也是为何当年官换机如此盛行的原因之一。

回收在保手机拆机换零件苹果售后换机官换机批发给商家或者渠道商家开始销售，如此一套流程下来，不少奸商发了横财。

带来的最直接的影响是，当年苹果的年度财报预估的维修费用只有13亿美元，可实际上那一年苹果花费超过了37亿美元，远远超过分析师预估的结果。

所以苹果不得已关闭了深圳的Apple Store，但之后这一费用增长趋势还在不断上涨，并且苹果发现国内换机将近60%都具有欺骗性。

苹果自然不会坐以待毙，立马调整方案，开始使用换机预约制，开发诊断程序以及在生产线给电池、CPU等硬件涂上只有在特定波长灯光下可见的涂料，以此判断硬件是否被更换。

不过苹果还是低估了奸商们薅羊毛的决心，奸商们甚至伙同苹果售后人员开始对苹果进行了无休止的诈骗，中国地区的换机欺骗性依旧高大20%-40%。

这下子苹果也犯了难，取消这项服务吧会被指责歧视中国消费者区别对待，不取消吧，这成本搁谁也消耗不起啊，但后来发生的一件事在无意中拯救了苹果。

同样是那一年，在315苹果公司上榜了。原因是有一个消费者手机出问题了，苹果根据换新政策给他换了一台全新的iPhone，但是他却向315投诉，理由是苹果换新的做法不符合中国三包政策。

这个用户主张换新机了，保修时长应该从拿到官换机的那一刻开始重新计算重新保修一年，但当时苹果更换新机后会延续前一台手机的保修时长。可根据中国的三包政策，如果苹果一定要实行换新政策，就必须在提供新手机的同时将旧手机换给消费者。

苹果这下子心都凉了，这还让我怎么活。但苹果背地里估计都快笑疯了，好家伙我都不知道该怎么解决售后换新骗保的问题，这下直接给了个台阶，简直是雪中送炭。

那我就严格按照中国的三包政策，以后iPhone出现任何问题都通通不换，一律维修!从此，苹果换新服务就退出了国内市场。

所以就不难理解为什么苹果大概率不会在国内推出Apple Care+丢失险服务，有了前车之鉴，苹果可以预想到还会有大量奸商借此项服务来对苹果大薅特薅，即使使用这项服务需要先向苹果付费，但是在他们能够获得的巨大利益面前却是微不足道。

就像是保险公司赚取保费，但是每张保单都会出险，你觉得保险公司还会办的下去吗？早就亏了个底掉了。

究其原因，还是因为黄牛因一己私利扰乱了整个市场，伤害了消费者的感情和权益，这也导致后来出现的微软Surface事件以及亚马逊Kindle事件最后也以收回权益告终。

只能说任重而道远，信任的缺失导致了如今国内消费者被区别对待，但是随着国内市场的不断发展，相信会有一天这些权益都会重新回归。

文章来源：快科技

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。