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淘宝云客服(淘宝云客服成立于哪一年)

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

很多朋友想了解关于淘宝云客服的一些资料信息，下面是小编整理的与淘宝云客服相关的内容分享给大家，一起来看看吧。

做淘宝客服需要具备哪些条件和能力呀

做淘宝客服需要具备条件能力如下（云客服为例）：

（1）道德品质、各项行为良好；

（2）有独立的淘宝账户，买家/卖家信用5心以上；

（3）淘宝账户有实名认证的支付宝账户，支付宝芝麻信用分650分以上；

（4）打字速度大于50字/分钟；

（5）拥有独立使用的电脑，网速稳定，网络环境良好；

（6）有责任感，能接受新规则且严格遵守工作原则；

（7）乐于助人，具有服务意识和服务意愿；

（8）耐心，细心，认真，具有一定的随机应变能力及一定的抗压能力。

日常行为规范：

（1）不迟到、不早退、不旷工、合理安排休息时间；

（2）热忱待人，文字表达亲切易懂，要运用“礼貌用语”与“语气助词”拉近与客户的距离；

（3）服务不推诿，主动提出为客户提供帮助，不论客户是否已被其他客服服务过，也应主动表示愿意为他提供帮助；

（4）服务过程当中，不得无故结束与客户的对话；

（5）本班次内的客户服务，必须全部完结后，方可离开；

（6）每天需查看公告、淘宝论坛等官方渠道公布的最新信息；

（7）多学、多问，不会的问题学懂后再答复给客户。

（8）需要充分理解并执行《云客服通用服务流程规范》的相关制度要求，为客户提供优质服务。

参考资料：

淘宝网-加入云客服需要什么条件？

参考资料：

淘宝网-云客服规章制度

淘宝云客服报名成功后下一步是什么

淘宝云客服报名成功后下一步就是进群等待培训，培训合格后才能做云客服淘宝云客服是由阿里巴巴推出的一个网络兼职的，这样一个平台。首先我们要知道的是，它的审核条件是很高的。能做淘宝云客服的一定是有水准的人。比如它的门槛有要求是年满18岁的在校大学生，个人信誉等级要大于三颗星。并且还要参加云服务的上岗前的培训，以及考试总计需要花费10个小时。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。