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什么是sop(什么是sop 主要内容是什么)

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

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SOP是什么。

SOP是标准操作程序（Standard

Operation

Procedure)

的英文首字母缩写。从对SOP的上述基本界定来看，SOP具有以下一些内在的特征：

SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关于控制点如何来规范的程序。

SOP是一种作业程序。标准作业指导。SOP是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三级文件，即作业性文件。

SOP是一种标准的作业程序。所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化，量化和优化，细化，量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。

SOP不是单个的，是一个体系，虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。余世维在他的讲座中也特别提到：一个公司要有两本书，一本书是红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领；另一本书是蓝皮书，即SOP，标准作业程序，而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。

SOP全称是什么

SOP的全称是StandardOperationProcedure，标准作业程序，取三个单词中首字母的大写，即标准作业程序(标准操作程序)，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作，将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

在十八世纪或作坊手工业时代，制做一件成品往往工序很少，其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践来实现的。随着工业革命的兴起，生产规模不断扩大，产品日益复杂，分工日益明细，各工序的管理日益困难。如果只是依靠口头传授操作方法，已无法控制制程品质，不能适应规模化的生产要求。因此，必须以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法。

标准作业程序的成立理由，有下列几点功能：标准作业程序可以节省时间，可以节省资源的浪费，可以获致稳定性，因为稳定是组织继续存在的主要动力。标准作业程也可能产生若干问题，反而阻碍目标的实现，这种反功能（Dysfunction）的病态必须加以了解，标准作业程序会抗拒变迁，无法适应特殊环境需要；会延误时机，无法满足民众需求；往往造成“新政策”与“旧实务”之间的矛盾，无法推动改革。

SOP特征：SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关键控制点如何来规范的程序；如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件；有最优化的概念；不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。

参考资料：

百度百科-标准作业程序

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。