您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

沟通的八大技巧 有哪些技巧

上级,你的,自己的沟通的八大技巧 有哪些技巧

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

1.向上沟通：主动汇报自己的工作进展――让上级放心。要主动，不要被动。你不仅要注意简洁明了，还要注意不要把每一个细节都做得太过。否则，你的领导会“恼火”的。问一问，答一答上级的问题，把――说清楚给上级听。避免使用“似乎”、“可能”、“也许”等词语。这不仅是为了让上级知道准确的信息，也是上级评价你是否脚踏实地工作的主要标准。充实自己，好好学习，这样才能理解老板的话――让老板放松。你能很好的理解上级的意图和想法，上级就不用每次都白费口舌了。接受批评，绝不再犯错误。除非是明显的误会，否则不要为自己的过错辩解。好的上级就像父母一样。批评是出于爱，而不是指责。允许你犯错，但不能允许你犯错而不悔改。毫无怨言的接受任务，包括不忙的时候主动帮助别人。越是艰巨的任务，最先想到的都是自己最看重最信任的人。一个好的上级比你更了解完成这项任务的艰巨性和所需资源。可以寻求上级的帮助，但不要以此作为任务的交换条件。当你克服重重困难完成任务时，你的上级记得你有多努力。在上级的心目中，不要做一个喜欢讨价还价的下属。对于自己的事业，主动提出改善计划3354，让上级欣赏。知道你的上级有超出你自己职责的技能，可以给你更大的任务和权力。

2.向下沟通：就是和自己的下属沟通。“在一线工作的员工比任何人都更懂得如何把工作做得更好！”(通用电气首席执行官杰克韦尔奇)你可以从下属的交流中获得灵感，但你必须有谦虚的态度和通融的心态。主动帮助下属解决问题。下属之所以佩服你，是因为你能解决他解决不了的问题。每一个下属成功完成任务，就意味着你成功完成了任务。所以上级有责任和义务帮助下级。鼓励下属。对别人来说，通过有技巧的鼓励比批评更容易改正错误。之后鼓励，指出他的不足，可以让你的下属进步更快。要勤于关心下属。越是基层的人，越是孤独。不要让他们感到远离组织的无助和迷茫。尽可能的体谅和关心自己的下属和家人。及时洞察下属。人的思想是活跃多变的，你要及时了解下属的思想动态，甚至你可以从他们的声音中把握他们的情绪和行踪，以便及时有效地沟通。

3.提前沟通：商务拜访前的沟通。这是一种商务礼仪，也可以提高拜访的效率。但是，要注意合适的时机。经常有客户跟我抱怨，业务员总是在休息和下班时间谈生意。结束业务前的沟通。增加客户对你的了解，把握客户的动向。与潜在客户的沟通。让更多的目标客户对你留下好印象。在不断的沟通中，他总有一天会发现你有他需要的东西。

4.事后沟通：与客户保持联系，了解产品情况，听取客户意见。不要让客户觉得你把产品送给他是一种抛弃，但邮递员做的工作不是。你应该向你的上级或客户交代你的承诺。如果有明确的时间，无论结果如何，都要在截止日期前给出明确的答复。

5.东方的沟通：学会引导他人交谈。在交谈中，你除了要吸引别人的兴趣，还要学会引导别人加入谈话。有些人在约会的时候，并不能一直让谈话保持活跃。事实上，这是一项很容易掌握的技能。只要问一些非常容易回答的话题，对话就会继续。然而，如果你只问：“今天天气真好，不是吗？”对方可以一句话回答：“是啊，天气真好！”这样，对话就进行不下去了。如果你想让你的对话伙伴畅所欲言，你不妨用下面的背句作为指导：“为什么."“你怎么觉得这不可能……”，“依你看，应该是."“你怎么解释……”，“能举个例子吗？”简而言之，“如何”、“是什么”、“为什么”是提问的三大法宝。

6.与西方沟通：我们应该言简意赅，有条不紊。不知道适度是最糟糕的语言习惯之一。无论是与朋友交谈，还是在数千人面前演讲，最重要的是“说到点子上”。几乎所有负责商务管理的人都认为，在商务场合最让人头疼的是说话没有条理。不知道有多少人的时间浪费在了那些无所事事的闲扯上。如果你演讲的目的是想告诉别人一些事情，那就直接说出来，不要太过分。

7.向南沟通：就是和竞争对手沟通，同行不一定是敌人。同行的人往往能形成一个圈子。通过和这些同行多交流，往往能获得很多有用的信息。知己知彼，百战不殆。通过不同的渠道，收集、筛选、过滤竞争对手的信息，最后反馈给上级或应用到自己的工作中。帮助我们成长的是我们的竞争对手。他善于学习竞争对手的长处。

8.向北沟通：大行业、跨行业的沟通。了解整个行业的趋势。这样才能让我们的视野更远，思路更宽，战略战术更准。一些和快消品一样的营销策略和手段，而不是同类产品和不同行业的产品，往往能让你有所创新，领先一步。心与八个穴位的联系，上下、前后、东西、南北，不断旋转，成为一个交流的球体。旋转越多越快，产生的能量越大。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。