您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

买家退款了但没退货怎么办 有什么解决的办法

客服,买家,卖家买家退款了但没退货怎么办 有什么解决的办法

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

1.可以申请客服介入。退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”。系统会给买家7天时间退货。逾期买家未操作退款，退款将被关闭(交易款项仍在支付宝平台)。申请客服介入的操作步骤如下：

(1)登录卖家工作台。

(2)点击已售宝贝页面。

(3)进入已售宝贝页面。

(4)点击商品订单。

(5)进入订单详情页面。

(6)点击要求淘宝介入。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。