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电话销售一般多少工资(电话销售平均薪资)
客户,电话,都是电话销售一般多少工资(电话销售平均薪资)
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
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“通话时间越长 胜利希望越大”
每天会给每个人分配100到200个电话,一般都是晚上八九点。根据客户的回复,他会把客户标注为初级意向、准意向、无明确意向。“每天大概会有五六个初级意向。运气好的话,会有两三个准意向。”通话时间越长,胜利的希望越大。
“每次成交,都是一次马拉松”
刚开始的时候,一个客户借四五万,可以拿到三四千元的佣金。一个月只要能卖出4单,收入过万是非常容易的。有一个客户,他用了最长的两个月,对方最后来公司贷款50万,但这还没有破记录。同事们甚至和一个客户相处了一年。
“每天那么多人走,又会有那么多人来”
在公司,他的业绩一度达到前三,之后开始下滑。新人上进,老人成了“老油条”。“这个行业门槛低,流动性高。一个公司除了两三个人稳定,另外两三个被淘汰,剩下的都等着辞职。”他一直知道这个行业不可能长久,面对改革,未来会越来越严格。
吴想把手机里的180号卡拿出来,也就是说每天有200多人不会接到他的电话。晚上,他穿着拖鞋从滨江路附近的小区走到天仙桥北路,上班族从他身边擦肩而过,奔向地铁站。如果他没有辞职,也只是到了这个地步才下班。
2016年,来到成都后,吴某想加入一家贷款公司。他的主要工作是打电话给客户推销贷款。按照系统分配的电话号码,他每天要拨200……声音温柔,不还钱,广撒网总会有“收获”。一个月只要接三单,一个月就能过得很滋润。然而这样的生活一成不变,他也渐渐厌倦了。
“辞职开烧烤店?谁知道呢?”面对成都商报记者的提问,吴翔没有明确的答案。他唯一能确定的是,他不会再回到那个一直说个不停的办公室。
入行
实战首月每天盲打500个电话
不能骂客户是红线
加入电话营销大军,吴想得有些随意。
2016年8月,他从甘肃陇南坐火车到四川成都,去了一家车贷公司。工作起来很容易很快,就是往车里塞卡。商业成功主要取决于运气。他每天晚上9点出去发卡,三环内竞争激烈。“我认识的公司有四五十家,一家地下车库,五六家贷款公司光顾。”吴想把这描述为一场“位置之战”。你唱完我就上台,无效期太多。三环外的郊区是发放小卡的最佳区域。乘地铁到你的目的地。“先别慌,不然等会同事就把你的卡扔了。”直到凌晨两点左右,他才开始往车里插贷款广告。
他工作不到一年就辞职了。后来,他在一家招聘网站上发简历求职。要求不高,所以他想找一份有空调,比较凉快的工作。“最好是朝九晚五,朝五晚二的休息,工资4000元左右。”他接到了十几个电话,大部分是房地产经纪人打来的。他没有选择。2017年3月,他选择了一家贷款公司做电话销售。“这一行可以算是有些积累了”。
虽然今年才24岁,但吴湘似乎有点“成熟”,说话慢条斯理,不慌不忙。他说,都是磨出来的。一入职就被送到北京实习,主要是学习一些说话技巧——,以及如何让别人不挂你电话。不在电话里骂客户是红线,也是入职第一课。吴想要揭示的是,这些都是真实的案例。他们公司有人因为在电话里骂客户,半天就被带走了。“对方上门,公司也不敢保护。”实战第一个月,每天打500个电话,系统分配的号段和大段出现在系统里。“这几乎是一次盲目的呼叫。一个电话挂了,又一个打进来。”他说电话一转就接通了,电话来源不清楚。当时他觉得不能让对方挂电话。
; text-align: left;">反复训练后,他们也掌握了一套规律,针对陌生人,就简单问问,是否有办贷款的需求;针对办过贷款的,就给他讲一下,现在出了优惠政策,要不要再考虑一下。“只要对方问‘怎么办’,基本就有希望了,这时候就要让他们上门来咨询,进了公司门,基本就成功一半了。”每天电话打完,已经是晚上八九点了,到了第二天,公司早会就要开始进行总结,对客户进行分析。铁律
办公室里说方言罚款100元
号卡会定期更换
在北京那会儿,普通话已经是办公室的通用语言了。“如果被抓住说方言,公司规定是罚款100元。”吴想解释,公司还是不时会有客户上门来,如果里面一群人在说方言,这样给人的感觉肯定不太专业。
电话背后的这群人,个个都衣着光鲜。每天上班,除了西装笔挺,皮鞋还必须擦亮。吴想就准备了两套西装,一套是自己买的,另一套是交了300元,公司发的。
刚进入公司,每个新员工会拿到一张电话卡,这些都是公司统一买的新号,办的199元的套餐,电话话费则是从工资里扣除。“都是买一些新号段,如果是老号段,很有可能是同行卖出来的,都被标记过‘电话销售’,这样就不利于工作开展。”吴想说,即使这些新的号卡,每隔两三个月还是要更换一次,每个人,每天会分到100到200个左右的电话,要打完这些电话,往往要打到晚上八九点。“少打一个电话,公司会扣罚5元钱。”打不完,没人肯走。根据电话里这些客户的回复,他会把客户标注为初级意向、准意向以及没有明确意向。“初级意向每天大概会有五六个,运气好的情况下,准意向会有两三个。”在给这些客户打电话时,永远不能先于客户挂电话,把通话时间拖得越长,就意味着胜利希望越大。
进阶
祝福短信频繁轰炸
每月成交4单工资就能过万
入职第一个月,零成交纪录很正常,两三个月之后,才会有所收获。对于那些准意向客户,两三天就要打一次电话进行回访;初级意向客户,十多天必须打一次电话加深印象。“只要有节日就必须发短信,周末也不例外。”吴想说,短信模板都是定制好的,只需在结尾加上自己名字。到了节假日,这些给“张哥”“王姐”的祝福短信比给自己爹妈还频繁。
他告诉成都商报记者,刚开始那会儿,一个客户贷款四五万,他们就可以拿到三四千的提成,一个月只要能够成交4单,工资过万是很轻松的。“不过,一个客户如果没打够12通电话,想让他上门来洽谈,基本是不可能的”。这也成了他们疯狂打电话的原始动力。
吴想还记得成交的第一单,“当时周末还在家里睡觉,对方打来电话说要办贷款。”他当时就从床上坐了起来,捂住手机话筒,清了清嗓子,然后开始讲贷款业务。第一个客户是一个别克车主,当时贷款4万用于家里装修,这一单不大,但让他尝到了甜头。
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