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qq登不上是什么原因（为什么自己的qq号登不了）

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

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上不了qq的原因是什么(为什么我的qq号上不了)

网友发来求助信息，称“手机QQ登录失败，手机存储异常，请删除账号后重试”，并发来截图，用的是OPPO手机。

[筛选]

1）其自己已经卸载并重装过，无效；

2）不但他自己的QQ账号无法登录，别人的QQ账号也无法登录；（排除账号问题）

3）拍照或者拍视频正常，其它应用程序均正常（排除存储卡故障）；

4）存储空间还有剩余

5）删除QQ目录

指示她再次卸载QQ，进入“文件管理”-我的手机-安卓目录-数据目录，删除com.tencent.mobileqq目录(不包括目录损坏)

但是卸载QQ后，com.tencent.mobileqq的目录已经不存在了。

6）安装老版本

找资料，看到有人装了旧版QQ解决问题。原因是旧版QQ的目录与新版不同。安装了7.99老版本后，无法登录，也没有显示。可能是版本太旧，根本不兼容。目前最新版本是V8.6.0.5210，想出这个方案的朋友当时的最新版本还是8.0。

7）删除数据/清空缓存

指示她再次从应用市场下载最新版本的QQ，在手机上打开[设置]-[应用]-[应用管理]-[QQ]，点击[保存]-[删除数据]/[清空缓存]，同样无效。

8）搞定

指导他进入【设置】-【应用】-【应用】，打开QQ头像功能，正常登录。

8）总结

有朋友说，通过“应用二重身”功能解决问题并不完美。“完美”的解决方案可能只有将手机恢复出厂设置。如果是，那就比较麻烦了。所有的应用程序都要重装，照片和视频都要备份。如果要保留微信聊天记录，会比较麻烦。

实际上“应用二重身”相当于创建了一个新的QQ目录，很可能是由于原QQ目录的损坏。一次两地申请相当于电脑用户档案被破坏，不需要重装系统，创建一个新用户就可以解决。

没想到在申请二重身之前还问他有没有外接存储卡(TF卡)。这种情况现在应该基本没有了。以前手机内置存储容量小的时候会通过扩展内存卡(TF卡)来扩展，然后会在外置的TF卡上设置一些应用的存储目录。通常，外部存储卡会出现故障，这将导致应用程序错误。

有朋友遇到过手机QQ的这个问题吗？你是怎么解决的？有没有更好的办法？欢迎留言评论。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。