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(快手一键取关)-快手一键取关神器
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发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
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快手不是有私域的抖音,快手更像有公域的公众号。网络效应是自发的,到一定地步就有了一个规模,典型如微信。
规模效应是先把规模做大, 然后就有网络效应了,典型如抖音。
快手之前不刻意追求规模,但是抖音刻意追求规模。结果是抖音靠消费规模拉动实现用户快速增长,快手所相信的平权普惠和参差生态在发展速度和分发效率上并不占优。过去快手只做双列在于没有单列的场景,看着抖音运营不断的创新和尝试,只能从快手内容生态和推荐策略尝试变化结果不如人意。在激烈竞争下使得快手需要正面想办法解决问题,最终快手在2019年推出了极速版,2020年做出了8.0产品大改版。
极速版让快手更清楚单列双列的区别,主端8.0版本新增的单列和底部导航栏让公域流量扩容,同时加大了整个公域流量对于直播的分发(之前快手直播只在关注tab出现)。这些动作使得快手内容的厚度和丰富度有了大幅度提升,也驱动了整个平台的用户规模和用户时长有了大幅度提升。
结果是快手APP的年均DAU增长超过了50%,人均时长增长超过了17%。整个快手去年短视频的播放量每天增长60%,直播观看的日活跃用户增长了50%。快手平台新增的千万粉丝大V从2019年的30多个,涨到了2020年的140个。每个月在快手开播的主播达到1千万以上,有收入的主播占比约50%;每天有超过1万个视频达到100万以上的播放量。
结果是,快手在广州召开了这次创作者大会,但是已经没人关心大本营就在广州的辛巴是否来参会了。之前快手常被人议论的家族和头部化问题,已经在快手产品改版,做大整体蛋糕改变流量分配的过程中被无声解决了。
用发展来解决发展的问题。
快手过去急着要在用户规模和消费内容层面补课,因为不做可能会挂。但只做消费规模不可能超过抖音,这时快手开始回头发力自己的私域优势。当增长趋缓进入存量竞争后,“快手在2021年的主要目标将围绕直播电商2.0、泛生活服务以及社区及社交价值三个方向展开。”(严强)三个方向背后的关键词都是私域,而快手的流量策略也跟着做了一次新的改变。
改革的方向是,更加面向生产者,面向信任,面向更多人的职业时间。快手流量分发机制再次向私域侧重,再次加大粉丝贡献价值对账号获得流量权重。所谓长期价值是通过参考粉丝取关、举报等用户行为,在一个长周期里判断粉丝对创作者的内容反馈。所谓粉丝价值是指针对创作者产出的内容,粉丝是否会付出类似打赏这样高成本、高价值给到创作者。
宿华曾表示,“我们和抖音是非常不同的产品,只是在前往各自终点的路上碰到了一起。”之前张斐也说,“多数人惊叹算法威力,少数人理解网络结构”。这次快手「2021 光合创作者大会」,快手各位高管和业务负责人都在不断强调一句相同的社区理念,「让有恒心者有恒产,有恒产者有恒心」,相当于是为这两句话的内延和外扩做注解。
快手开始探索一条有公域特色的私域主义道路。不是说公域扩大了要往回拉做私域,之前私域不行或者以后不做公域了,而是要继续在公域扩容和保护私域方向上做探索。即,快手既不会激进的变成全公域,也不会把自己经营成一个完全封闭的私域系统。
说的比较拗口,简单粗暴总结一下就是:快手不是有私域的抖音,快手更像有公域的公众号。快手开始要探索一条属于自己的路。
重视生产者还是锚定消费者?
在《直播时代》序言里,程一笑认为快手未来的大机会是重构10亿用户的消费决策,推动下一轮信任机制的创新。
“视频 + 算法 + 经济,如果做得好,完全可以重构用户的消费决策,推动下一轮信任机制的创新。打造最有温度、最值得信任的在线社区,这其实也是直播时代给我们的难得大机会。”
在算法如此高效的情况下,为什么快手依然要做私域?程一笑说:“我特别相信,得生产者得天下。我们应该更加坚定地站在用户这边,站在生产者这边。毕竟平台不生产内容,生产者是整个内容行业的根基所在。”
这个大时代是基于粉丝经济重构整个信任体系的,而要做好粉丝经济则需要做好私域流量。快手讲算法的公平普惠,更多是面向以创作者为主的使用者来说的,让一个普通人的视频也能有人看,更关注作者侧的指标。快手的底层算法是保护创作者,让更多的创作者让更多的人看到。保护创作者和保护用户的需求是两套不同的逻辑。
面向创作者表达服务还是消费者优化分发,是属于快手跟抖音根子上大的不同,尽管看起来两家都在做一样的事情。比如说你只有一发流量,如果分发下去,你平台获得的总消费VV小,但是创作者的涨粉多,你要怎么分发?这时候产品的决策,到底是希望更多人被看到,还是希望每一个人都看到他更喜欢的内容。所以快手的运营团队叫做创作者服务团队,而非平台内容供给团队。
从内容供给视角来看,天然会用点击是否达标来衡量创作者与内容,因为核心目标就是做大公域流量,消费者的点击更加重要。这是一个很大的差异,就是产品到底在经营什么?在内容供给视角来看,哪个号不重要,号有多少粉丝也不重要,内容才重要,而且每一发内容都是跟全局内容重新匹配,是中心节点分发的逻辑。即平台对于创作者核心是要看内容对于平台的贡献,这个贡献可以是时长、DAU、认知或品牌,所以要优先推观看数据更好的内容。
从创作者服务视角来看,庄明浩上次直播总结快手的运营逻辑应该是老子讲的“天之道,损有余而补不足。”就是当看到一个东西不太好的,它会给他一些补充,会让他变得好一点。当他已经很好的时候,会让他慢一点。快手最早的运营逻辑里,它会对爆款内容做降权,让它没有那么热。然后对普通一点的,没有那么好的内容,给一些加权的权重,它最早的就是这个运营规则。然后对应的叫“人之道,则不然,损不足以奉有余。”就是把那些不太好的人给拿出来,给那些已经很好的人让他变得更好,对初期流量池里面不太好的内容就直接干掉了,就不会再发了。这可能是在起初的时候这两家公司在最底层运营规则上最大的区别。
而对于创作者来说,如果是面向算法,那可能需要花更多时间去研究分发机制规则和和平台热点。如果是面向粉丝,是要持续积累输出经营人设的,两种机制下创作者的心理动机会有差异。好比我们出国跟团去旅游,很容易被宰,因为一辈子咱就做这一次生意,低频行业多苦主,必须宰你割你没商量。婚庆装修这些低频行业也是一样,因为靠天吃饭收益不是稳定的一次生意,努力获客的结果就是为了让顾客尽快的离开你。但是餐馆超市麦当劳不一样啊,他们必须服务好你,因为要做熟客回头客。
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