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乌合之众什么意思(一帮乌合之众什么意思)

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

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乌合之众是指像乌鸦聚集在一起的一帮人，比喻凑在一起的、无组织无纪律的人群。

我们去银行办事的时候，窗口后的工作人员总是无精打采、有气无力；公司小组讨论意见时，总是会向一开始大多数人都赞同的方案倾斜。

人们聚在一起进行决策时，少数人总是会放弃自己的意见，转而遵从大多数人的选择；当我们与朋友在一起时，往往敢去做那些以前一个人不敢做的事。

为什么我们会成为“乌合之众”？

当我们是群体中的一员时，有什么不同？

社会惰化

社会惰化是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力要比单独完成时少的现象。

它在社会中的具体表现是工作倦怠。例如一些岗位的人对工作表现出一种漫不经心、无精打采的态度，比如银行工作人员、办证服务中心公务人员等等。

早在80年前，心理学家达谢尔就在研究中发现一个有趣的现象，随着共同完成一件事情的人数增加，每个人所做的个人努力程度也会逐步下降。

达谢尔通过实验设计，测量拔河比赛中人们的力度。

结果发现，如果参加实验的只有一个被试，那么他的平均拉力可以达到63公斤，但如果是多个人一起参与拔河，则参加的人数越多，每个人所贡献的平均拉力也越小。

大家小时候都参加过学校的合唱比赛，在群体中，我们会“滥竽充数”，因为太大声会让我们的嗓子很不舒服，这就是典型的社会惰化现象。

而岗位上的工作人员也是如此，他们在群体中，个人的行为不会被单独考察，个人的贡献不会被单独记录。失去了惩罚以及绩效的激励，自然也就失去了工作的动力。

此外，工作的重复也会让他们失去对工作的热情，变得麻木不堪。

也有研究者认为，社会惰化产生的根本原因在于群体成员缺乏对于群体的认同感。

他们认为，人们之所以在群体中会有“滥竽充数”的现象，是因为他们不认同群体的价值观，与群体中的其他人没有建立良好的人际关系。

诚然，当我们喜欢我们的团队、认同我们的团队、成员之间有着良好的关系并且我们愿意为了团队付出更多的时候，社会惰化就会消失。

在那个时候，即使我们的个人贡献无法被考察，我们也无怨无悔，因为对群体高度的归属感已让人们融为一体。

比如军队中的在打仗的时候并不会因为个人贡献无法被记录而退却，因为他们身后还有其他队友，他们是为国家而战斗。

群体极化

群体极化是指群体成员中原本已经存在的倾向得到加强，使一种观点或者态度从原来的平均水平加强到具有支配地位的现象。

我们可能有这样的体验，在一个群体中进行群体讨论的时候，会出现原来群体中大部分人所持的观点得到正向加强的现象。

也就是说，讨论使得群体中原本大多数人的意见变得更强，使原来同意这一意见的人更相信意见是正确的，而原先群体中被反对的意见，经过讨论后出现更多的反对。

当公司小组进行讨论时，群体极化现象最容易发生。讨论的目的原本是海纳百川，收集所有人的意见，从而综合成最为全面的决策方案。

可讨论之后，人们却发现决策呈现两极化趋势，原本的观点变得极端，面面俱到的点子没有出现，甚至还不如不讨论。

虽然一开始大多数人的意见最终得到大家的一致同意，但由于群体极化，人们会忽略其他的反对意见，从而可能给公司造成极大的损失。

群体思维

群体思维是群体极化的一种表现，指的是一种群体决策时的倾向思维方式，在高凝聚力的群体中最容易发生。

群体思维往往导致错误的结果。

1941年日本偷袭美国珍珠港，在这之前夏威夷警方其实已经收到了大量的相关情报，无线电也失去了目标，但由于司令官的决定，士兵们没有收到任何警告，最终造成巨大伤亡。

研究者分析，群体思维的原因是因为有一个强势的领导以及群体的高凝聚力。

社会心理学家们通过研究群体中的相互作用，提出了社会惰化、群体极化、群体思维这些概念。

如果人们发现自己或者自己所在的群体有这些特征，那就说明你已经成为乌合之众的一员了。

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作者 | 神奇小小

第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人

参考资料：《The Crowd: A Study of the Popular Mind》

微信公众号：第一心理

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。