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(沈阳电费网上缴费)-沈阳电费网上营业厅
营业厅,测温,燃气(沈阳电费网上缴费)-沈阳电费网上营业厅
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
沈阳居民水、电、燃气收费标准
注:对居民户籍人口超过4人的,每增加1人,每档相应增加年用气量70立方米。
连线实录
问:春节会不会突然欠费停水?遇到这种情况怎么办?
答:原则上春节期间不会因为欠费造成居民家停水的情况。如遇到这种情况,请致电水务集团服务热线反映情况,受理人员会将问题第一时间转办到相关区域分公司确定具体停水原因。如情况属实,会在欠费补齐后及时恢复供水。
春节期间,除到营业厅(初一——初三休息)现场缴纳水费外,还可通过“水务水管家”公众号、第三方缴费平台(微信、支付宝等)、网上银行进行缴费。
问:欠费停电了怎么办?如何能快速恢复?
答:节日期间,国网沈阳供电公司原则上不安排欠费停电操作。目前沈阳地区为费控电表,建议广大电力客户提前预存电费,确保电费余额充足。如发现欠费电表自动断电情况,可通过“网上国网”App、网上银行、微信、支付宝等交费平台进行线上交费,供电公司将安排人员确保客户交费后及时复电。客户也可在交费后拨打95598电力服务热线进行复电申请。
问:别人家中安装了燃气报警器,为什么我家没给安?
答:根据安装计划,以30年以上楼龄、超高层建筑以及过梁户一级风险等重点隐患户作为优先安装对象,从一环向外辐射进行安装。还有部分用户是检表和安全检查过程中进行安装。请留意通知提示,注意家中留人。
问:我家住于洪区东大智慧森林,供热公司是齐天供热,家中供暖始终不达标,也就十四五度左右,怎么办?
答:建议联系供热企业入户查找不热根源,给出合理的解决方案。如维修后仍无法达标(沈阳市现行文件要求:居室和起居室达标温度为18摄氏度),可以向供热企业提出申请入户测温,如所测温度不达标,可按照相关测温退费文件规定内容走测温退费流程。
问:暖气不热或出现问题怎么办?
答:如果用热户家中出现跑、冒、滴、漏或温度不达标等相关供热问题,可第一时间拨打换热站或热源厂的服务热线电话进行报修。经维修后仍无法达标,可要求供热企业入户测温,走测温退费流程。如供热企业不作为,可以拨打各区供热管理部门的公开服务电话进行投诉。
沈阳日报、沈报全媒体记者张晓宁、徐佳婷/文
主任记者李浩/摄
主播:李千惠
视频:徐小凌
实习生:贺天榆
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ID:jrtt
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