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束手无策是什么意思 束手无策的策字是什么意思
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发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
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一、解决问题过程中的坑
1、掉进情绪的坑
有些人总是很“丧”,很焦虑。还有一些人,是“怒”,总是指责。这些都会影响士气,无法让人做理分析与决策。你要学会用“机会思维”面对问题,看看问题中有没有转机和突破口。
2、掉进症状的坑
问题解决的第一步,就是“本质思维”来界定真正根本的问题。
3、掉进解决方案的坑
以“人本思维”来多关注“人”,“人”才是解决问题的最重要的要素。
二、解决问题的关键步骤
1、界定问题
按问题的解决目的,通常可以将企业中的问题分为三大类:恢复原状型、防范潜在型和追求理想型。
2、假设备选方案
建议你养成制定备选方案的工作习惯,多备选项可以增加对方接受方案的概率。
3、找到最优方案
关键点在于让利益相关者在关键里程碑上达成共识。有一个说服技巧叫“黄金圈法则”,核心就是先说服“为什么”,基于共识的逻辑上,再说“怎么做”,最后形成“是什么”。
三、解决问题的小工具
1、思维导图法
思维导图可以帮助你理清目标,梳理路径,因其可视化功能还可以监督执行计划。
2、模型法
模型法是指用别人验证过的成熟模型来分析问题的逻辑,找到做决策的依据。你可以用“关键词+模型(或理论)”这样的组合来搜索度娘,找到可借鉴的逻辑。
3、角色法
一种角色法是,找2个同事,你扮演梦想家,让他俩扮演实干家和评论家。由实干家评价你的方案怎么落地的细节和计划,由评论家挑战风险和问题。另一种角色法是,从不同利益相关者视角来去审视解决方案。
总结:
解决问题首先需要具备机会思维、本质思维和人本思维。
解决问题的三个关键步骤:界定问题、假设备选方案和找到最优方案。
可以用思维导图、模型法和角色法来加强你的说服力和可行。
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本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。
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