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西安回应”120热线经常占线”(连夜对系统进行提升改造)

西安,坐席,网友西安回应”120热线经常占线”(连夜对系统进行提升改造)

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

导读：此前西安孕妇流产一事引发极大的社会舆论，有网友发现当时这名孕妇拨打热线电话一直打不通，据该网友描述“小姨在1月1日晚7时肚子疼，打120一直占线，拨打110后小姨被送去西安高新医院，送到医院已是晚上8时多”。不止该网友遇到这样的问题，还有其他西安民众也有同样的经历，对此西安做出回应!

　　西安回应120热线经常占线

　　#西安回应120热线经常占线#此前西安孕妇流产一事引发极大的社会舆论，有网友发现当时这名孕妇拨打热线电话一直打不通，据该网友描述小姨在1月1日晚7时肚子疼，打120一直占线，拨打110后小姨被送去西安高新医院，送到医院已是晚上8时多。不止该网友遇到这样的问题，还有其他西安民众也有同样的经历，对此西安做出回应!

　　针对群众反映，疫情期间120急救热线经常出现占线问题，西安市连夜对系统进行提升改造。

　　一是紧急抽调50名医务人员，增援西安急救中心，将120调度坐席扩容至90个。二是西安急救中心与陕西电信联手抽调60名话务员，以云端的方式增援120受理。三是紧急抽调100个急救车组，确保急救运力满足群众需求。目前，120已实现90个本地坐席受理，60个云端坐席受理，受理能力充足，占线问题得以解决。

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