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(奔驰车内异味)-为什么奔驰车有股独特的味道
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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
在“异味”久修不散且无法彻底解决的前提下，车主要求退车，但是奔驰方面拒绝了车主的诉求，甚至建议车主去法院起诉奔驰公司，车主维权屡次碰壁。
“德味”还是“异味”
类似案例还有很多，与奔驰车内“异味”有关的负面消息层出不穷，即便是奔驰S级百万豪车亦未能幸免。财经网汽车频道通过第三方投诉平台查询得知，2018年2月至今仅半年多的时间，与奔驰“车内异味”有关的投诉就有12条。
全国各地深受“异味”困扰的车主们四处奔波、艰难维权，但依旧没有得到一个满意的答复，“异味”问题一直存在。而奔驰厂家和4S店的态度十分一致：表示所用车内材料完全符合中国的相关标准，坚决不承认车内“异味”是有害物质会危害车主身体健康。
有车主戏称，“时过境迁，现在奔驰连免费更换地毯的服务也没有了，对于车内‘异味’问题仅给出车内放置菠萝祛味的建议，今后不会再购买奔驰车了。”可见奔驰消极的态度已经大大降低了广大消费者对其品牌的信任程度，一直标榜 “以客为尊” 的奔驰在处理问题的方式上与其品牌宣传的高度不符。
“异味”的源头难寻
奔驰车内刺鼻的异味源头究竟来自哪里？具体成分到底是什么？之前奔驰中国前任CEO倪恺对此给出的解释是异味是源自地毯中的丁酸成份。并声称丁酸不会对人体健康构成危害，只是涉及到一个驾驶舒适性问题。但是根据大量车主的反馈信息，财经网汽车频道经查后了解到，车内“臭味”的来源并非仅是“丁酸”一种，奔驰公司或有意忽略了其他污染源。那么，异味的源头到底是阻尼片，还是地毯、隔音棉、车底盘架，我们不得而知。
分析奔驰厂家对异味来源遮遮掩掩的行为不难发现，奔驰不仅缺乏解决问题的诚意，更缺乏面对真相的底气，难道是奔驰心虚了吗？
取证坚难的“异味”
通过上述案例还可以看出，车主维权时取证艰难，双方对检测报告和检测方式互不认可，那么，到底是什么原因导致车内“异味”如此难鉴定？
财经网汽车频道认为，导致大批车主维权受阻的主要原因是奔驰钻了国家暂未出台汽车空气质量强制检测标准的空子。财经网汽车频道了解到，国家环保部和质检总局组织于2010年发布实施了《乘用车内空气质量评价指南》GB/T27630-2011，是一个推荐性标准，不具备车内空气质量控制的强制力。而奔驰深知提高车内空气质量势必会增加成本，于是利用国内相关法律法规的缺失，一边在中国市场赚得钵满盆满，一边在中国市场肆意妄为，让中国消费者深刻感受到了奔驰式傲慢。
如今《乘用车内空气质量评价指南》GB27630-201X强制标准征求意见稿已经发布，据悉，新标准执行时间不会晚于2020年7月。随着该意见稿的不断完善，相信国家针对汽车空气质量问题的法律法规会将会更加严格，介时奔驰还能再回避问题吗？
消极的代价——口碑尽失的梅赛德斯-奔驰
如果奔驰依然我行我素，不认真去对待每一位消费者的投诉，甚至像之前一样仅为车主更换地毯应付了事，恐怕很多车主都不会答应。奔驰或将再次因“异味”问题深陷舆论漩涡，势必会对其品牌带来不可逆转的负面影响。
本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。
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