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苏州,卖场,线上(代理什么最赚钱)-想做代理商去哪找项目
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
在这类卖场,促销员和顾客的沟通时间有限,最简单的方法:对比。比如推一款保湿纸,让促销员准备一包没有牌子的干纸巾,与保湿纸作对比,让消费者自己做选择。
但盒马不同,其核心是触达、体验和顾客粘性,真正能够让消费者产生宾至如归的感觉,高频复购。
盒马的导购选择,在身高、学历、体重上都是有要求的,而且其在上岗前都是要经过一周培训的。
培训分三块内容:一是产品知识。不是把产品手册给促销员就完事,还要负责提炼导购话术,产品的卖点,和竞品的不同之处(不要贬低竞品)。
比如一块牛排,切多大块,正反面煎几分钟,撒多少克胡椒粉和多少克盐,都是有统一标准的,培训完促销员要现场煎,煎到大师傅满意,才算合格。
二是培训盒马的管理机制。比如导购进入卖场,在做试吃推广时,规则是什么?哪些不能动?哪些是高压线?等等。
三是培训营销技巧。这个营销技巧不是让促销员一直卖货,而是怎样让顾客舒服、怎样让顾客满意。在盒马的促销员考核上,100分里只有20分是销售KPI,其余80分考核的服务过程。
给大家分享一个有趣的现象,在一些高端小区的盒马店,一些老人经常会去找我们的促销员聊天,往往一聊就是一个小时,促销员陪着聊就行。
老人看什么产品就介绍什么,先体验就带他们体验,只要消费者还在跟你互动,就不可以抛开不管。
通过这样一系列的方式,苏州乐业在KA的产品运作上,逐渐掌握了与厂家共创的能力。很多品牌商会主动征求苏州乐业对产品的看法,共同打造好的产品,而非盲目的让经销商去推。
不止于线下,线上同步发展
谈及公司发展的方向,郑娟说,苏州乐业会往多元化的服务商去走,做好线下的同时,线上也要同步发展。
从线下到线上,不仅仅是思维上的转变,还需要专业懂线上运作的人才,其弟弟郑跃的回国恰好解决了这个问题。
在回国之前,郑跃有丰富的线上经验,2015年与斯坦福伙伴创立电商平台Club Factory电商平台,一度成为印度第三大电商平台。
2018年独自创业,获得200万美元天使投资,成立电商平台dealtoc,成立一年就实现盈利,但2020年因中印冲突关闭。
有着丰富线上经验的郑跃回国之后,加入苏州乐业,出任CEO。苏州乐业也在此时正式启动线上,线下KA、电商、新零售三驾马车齐头并进。
郑跃告诉新经销,线上的核心是精细化运营,电商想要销量,就必须有稳定的排名,这需要对平台的算法熟悉。
核心有三点:一是销量,系统认为你能卖好,会给你好的排名,这一点核心是品牌的影响力;
二是增速,保证增速够快。比如今天卖100,明天卖1000,每天数倍的增速,系统也会提高你的综合排序。
三是类目,平台会把品类词权重放到最高,一款产品必须要做好类目关键词。比如说酸奶块,在京东的分类是零食,如果你把关键词选错了,用酸奶做关键词,很可能消费者就搜不到你的产品。
这就与传统的线下是完全不同,线下可能会靠客情,再或者给一些费用,但是线上不行,必须知道平台的算法,才能做好,单纯投广告经销商是扛不住的。
苏州乐业在线上做的第一款产品是伊利旗下的新食机,仅仅用了三个月,就做到了平台月销100万的好成绩。
郑跃接着说道,走到线上只是第一步,未来会做好全渠道覆盖,成为一个为品牌赋能、为新品赋能的运营服务商。
过去很多经销商一直做的都是品牌和消费者的屏障,经销商只负责卖货,品牌方也不知道谁买的,买的形式如何,对自己的客户一无所知,仅仅知道一些渠道。
未来的经销商一定不是屏障,而是一个桥梁,帮助品牌商抓取消费者,做消费者洞察,让品牌方能够通过这个桥梁触达消费者,了解消费者。
本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。
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