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(店铺海景房图片是什么)-天猫海景房位置
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发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
很多天猫店铺通过“刷单”获取销量及好评吸引顾客,按商品价格及数量向“刷单军团”支付佣金。对于很多店铺来说,刷单曾经是其快速成长的捷径。想要快速冲进前三怎么办,刷单。维持爆款怎么办,刷单。赚取流量和销量呢,还是刷单。今天分享一下几年前的刷单案例,希望能给读者带去一些思考。秉承自己一贯的写作风格,希望通过一件案例引出更多的方法论。
听说刷单效果不错,我该如何通过刷单提升店铺业绩
当时刚接手一个天猫店铺,团队人员15人左右,每月业绩500万左右,刚接手一个店铺,最重要的是如何提升业绩。为此给自己定了三个重点突破的方向:
第一个是稳定团队,树立权威,保证执行力;
第二个方向是找出最大的业绩增长点,并重点突破;
第三个方向是理顺天猫的所有资源,并建立活动运营体系,保证对天猫平台所有资源位的充分利用。
需要运营的事情有很多,找出最重要的三件事情先突破。
着重讲一下第二个方向,找出最大的业绩增长点,我把目标放在了刷单上,也就是今天主要想说的主题;
第一步:分析竞争对手,当时类目前几的几个天猫商家都在刷,据听说每个月的刷单金额都很大,那么别人能做,为什么我们不能做?,这是我的第一反应;
第二步:试探公司对刷单的看法,因为公司是B2C起家的(垂直领域第一),且自有网站月销售很大,对天猫的这些玩法看不上,且觉得有风险,公司领导一口拒绝了,并且怎么说服都不答应,因为不仅涉及到风险问题,还涉及到费用如何走的问题;
如何破局?解决领导的痛点,并带给其惊喜
既然领导不同意,就要想办法证明自己这么干没问题,且能够带来足够大的业绩增长,为此做了以下几件事情:
第一件:找了200号朋友,模拟真实场景下单;
第二件:选择目标刷单商品,选择逻辑如下
1、制定目标,拿下某个三级子类目,且此三级子类目top1的商品月度销售要比较大,不能太大,也不能太小,太大了竞争对手会跟你拼到底(就是大家经常说的保量,对方会用各种手段保证自己的地位),太小了干到第一也没有多少业绩增长;
2、客单价要高,很简单我只有200号朋友,于是选择了3000多客单的商品;
3、竞争对手是否够强,选择一个三级子类目TOP1的商品,且这个商家的实力和我们不是一个层级的,如果我200朋友每人2单砸下去,对方有么有能力跟进,选择一个没有能力跟进的对手;
4、打通公司请款流程,以及打通费用走账问题,这在很多公司其实是个非常难的问题,常常因为这些问题导致运营无法施展,当然在打通这个流程之前我跟领导解释到,我自己找的200个朋友,不是刷单公司,这些人也不是刷手,风险么问题的,我们可以尝试一下刷单到底能带来多大的增长,领导也就只好同意了。(有木有很感动,找200号人)
接着就是实操了,我没有去研究那么细的搜索规则,也没有那么多时间去研究,我只抓住1条,就是销量。经过1个月的尝试,成功的将单品做到了月销售100万,也就是整个店铺月度销售增长了100万,做到了500万左右。要知道这个店铺在4-500万之间徘徊了很久。
尝试真正的刷单
业绩增长之后,我便开始说服领导开始尝试使用刷单公司的服务,并承诺会做好风险把控,前期只做几个商品,保证安全性之后再慢慢拓展。那么接下来的问题就是去哪找刷单公司,之前从来没做过天猫,也没啥资源。于是就问自己的各路朋友帮忙打听找到了一些联系方式,并给了一些报价。如何选择我只看一条,哪家刷单公司的产能强我就选择哪家,比如我问1个小时刷1000单,能不能搞定,能搞定我就用,不能我就不用,很简单有这么大产能的刷单公司,业务范围肯定很广,既然那么多人用,安全性应该相对可靠。其实刚开始我只敢让他每天刷个几单,同样是高客单的商品,补单少,效果好,持续了2个月左右发现并没有什么异常,便开始慢慢扩品了,这时候公司基本上也默认了刷单。
规范刷单流程、规模化刷单产能
既然一个商品可以做好,两个也可以做好,那就慢慢扩品呗,最多扩到了200个商品左右,从最前端的刷单公司的沟通,到后续的订单确认、发货确认等等所有环节标准化,责任到人,同时和财务部门制定请款流程,保证资金不断流,
不影响刷单的进行。
将刷单加入到资源列表中
当时负责的店铺有3000个左右的sku,涉及到6大品类,每个品类有一个负责人,每个类目运营都有自己的业绩指标,为了达成指标需要向我申请资源,比如广告费、赠品等等,刷单流程稳定之后,将其列入到资源列表中去,每个类目可以根据自己的需求来向我申请,并不是每个类目每个商品都适合刷单的。一种是准备打造成引流品的商品,一种是容易带来产出的商品,比如那种竞争对手比较穷的商品,一打就投降。还有就是结合类目本身的相关数据,尤其是客单价和毛利率。
解决刷单费用问题
伴随着刷单金额的越来越高,后续基本上稳定在每个月200万左右,付给刷单公司每个月的手续费也要几万块钱。那么问题来了,手续费怎么报销,几经周折和财务部门开了好几次会议,最终老板拍板,让我们去弄点地铁票报销就可以了。然后我就去火车站买发票去了,每个月的手续费报销都是这么报的。
通过刷单调整类目销售结构
店铺下面有9大类目,大家可以看下类目4,这条线是公司的核心产品线,必须要把销量做上去,我们当时进入天猫较晚,失去了发展的好时间,竞争对手已经霸占了各个子类目入口,打起来非常困难。我当时想到的第一点策略就是阶段性亏损,先把基础销量做起来,于是我给类目4的负责人下了一个指标,毛利率前期必须做到-2%,正常情况下毛利率至少应该在10%左右,我给他2-3个月时间把量冲上去。
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