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(铁路客户服务中心电话)-客服中心电话
数字键,业务,功能(铁路客户服务中心电话)-客服中心电话
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
铁路客户服务中心电话（客服中心电话）
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中国铁路客服热线12306你真的会打吗？?？
憋 说 话！先 收 藏！
什么是12306？
12306一般有两个含义，一个是指“中国铁路客服热线”，另一个则指的是火车票网上订票官网“www.12306.cn”。今天我们讲讲前者，12306是全国铁路统一客服电话号码，大部分地区在拨打12306电话时需要加拨铁路局所在地区号。目前12306客服电话提供火车票自助语音查询和人工服务，自助查询包括火车票余票查询、火车时刻表查询、票价查询、正晚点查询、电话区号查询等，人工服务24小时接听。
下面我们就来和大家聊聊12306热线如何正确拨打？有何用途？
如何拨打12306呢？
第一步：把手机打开
第二步：在拨号盘界面输入12306这五个数字
第三步：按拨出键
哈哈，小编聪明吧
言归正传
下图就为大家展示一下12306客服热线的功能
及对应的按键号码
（点击查看大图，如遇调整以实际情况为准）
拨 号 详 解一级按键
二级按键
客运业务
货运业务
行李包裹小件快运服务
旅游业务
（直接转话务员，无二级按键）
商品交易服务
三级按键(仅含客运业务中的自助语音查询)
自助语音查询
（其他功能均直接转话务员，无三级按键）
四级按键(仅含客运业务中的自助语音查询)
余票查询
功能
对应数字键
订单查询
列车时刻查询
功能
对应数字键
票价查询
功能
对应数字键
正晚点查询
功能
对应数字键
列车担当企业查询
（先输入乘车日期，再输入除字母以外的车次号，最后选择提示报站）
区号查询
快速查询 9
小伙伴们，这些功能方法你们都学会了吗？
有了12306客服热线，妈妈再也不用担心我坐火车出行啦~~
需要和大家说明的是，12306客服热线能查询的范围为自拨打电话之日起的30日内，而且在输入日期时需要连续输入4位数字，比如5月1日则应输入为“0501”。
12306可以直接购票，但是电话订票办理开车前4～20日(含购票当日)内的车票;服务时间为每天的7:00至23:00。
本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。
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