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组织公民行为(组织公民行为例子)
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发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
很多朋友想了解关于组织公民行为的一些资料信息,下面是小编整理的与组织公民行为相关的内容分享给大家,一起来看看吧。
本期为大家推荐组织公民行为量表,当你的研究有涉及到个人对于组织的工作的意识、道德观等,有明确或直接的行为时,就可以考虑使用OCB量表。
什么是组织公民行为量表?
组织公民行为量表(Organizational Citizenship Behavior,简称OCB),组织公民行为即为个人除了达到组织的基本要求之外,还额外为组织做出自发的工作和奉献。由Organ(1889)提出组织公民行为包括5个维度,即公民美德、责任意识、利他行为、运动员精神、文明礼貌,而Williams & Anderson(1991) 修改为三大维度,包含:注重个人的公民行为、注重组织的公民行为及角色内行为。Podsakoff&Mackenzie(2009)修改为7个维度对组织公民行为进行度量,即帮助他人、运动员精神、忠诚于组织、顺从于组织、自我驱动、公民道德、自我发展。
组织公民行为量表的维度
本周为大家介绍由Williams & Anderson(1991)修正的量表,Williams & Anderson将组织公民行为量表分成三大维度,包含:
一、 注重个人的公民行为:指个人可以组织为带来好处的行为与为组织间接做出的贡献。
二、 注重组织的公民行为:指个人重视于组织中工作能力的情况与遵守组织制度的程度。
三、 角色内行为:个人对于自我承担与被期望完成工作的责任感。
组织公民行为量表的计分方式
将受试者感受、反应及认同程度为评定指标,采用5点量表级分方法。其标准为“1” 表示完全不同意;“2”表示不同意;“3” 表示普通;“4”表示同意;“5”表示完全同意。其中第11、12、13、20、21题为反向计分。
组织公民行为量表的条目
一、 注重个人的公民行为
1. 帮助那些缺席人员
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
2. 帮助那些工作量繁重的人
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
3. 没有被要求时仍然协助上司完成他(她)的工作
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
4. 抽时间倾听同事遇到的问题和担忧
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
5. 主动自觉地帮助新员工
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
6. 对其他人员表达自我关注
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
7. 传递资讯给同事
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
二、 注重组织的公民行为
8. 对工作的参与度高于标准要求
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
9. 提高对工作中能力欠缺的关注度
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
10. 本不该休息的时候停止工作
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
11. 花大量的时间打私人电话
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
12. 对工作中无关重要的事情经常抱怨
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
13. 节约和保护组织财产
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
14. 为维护秩序而遵守非正式的制度
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
三、 角色内行为
15. 恰当的完成布置的工作任务
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
16. 能履行工作描述中明确指定的责任
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
17. 能完成被期望的任务
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
18. 满足工作要求的行为表现
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
19. 参与可直接对他(她)的绩效产生影响的活动
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
20. 忽视了他(她)本有义务去做的工作
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
21. 没有承担最基本的责任
①完全不同意②不同意③普通④同意⑤完全同意
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本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。
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