您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

金鱼缸效应(金鱼缸效应生活中例子)

员工,星级,鱼缸金鱼缸效应(金鱼缸效应生活中例子)

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

很多朋友想了解关于金鱼缸效应的一些资料信息，下面是小编整理的与金鱼缸效应相关的内容分享给大家，一起来看看吧。

星级管理制度是很多企业普遍应用的一种员工激励制度，原因就是好使。星级考核办法在各种考评机制中，具有实际操作强和成效显著的特点，进而受到企业人力资源管理的高度关注。对于企业来讲，具备设计晋升机制的能力比培养人才更重要。

我们首先来树立“星级员工”评选很重要的理念。

第一，营销员工才能营销客户。营销学者构建了“顾客中心”理论，主张让顾客百分百满意是企业获取竞争优势的法宝，比如营销中讲的“100-1=0定律”和“250定律”等等。在上集课程中，已经给大家灌输了客户分为内部客户与外部客户的概念。对于管理者来讲，把对待客户的那种用心程度拿来对待员工同样重要，因为外部客户的价值实现是靠内部客户实施的。

第二，“星级员工”评选是先进经验标准化的助催剂。通过对员工所具备的知识、技能及表现出来的行为进行评定和等级划分，引导员工不断自主自发提升自身职业综合素质。而且由于职等层级晋升通道毕竟带有定编定量的限制，总有一些员工失去进入通道的时机。而“星级员工”评选可以形成另一个有序的晋升通道，是对层级职等晋升通道的补充，可以与层级职等晋升通道并存。员工为了达成星级员工评选标准设定的评选条件，听话照做、自我优化和主动自律是常态，并且在员工之间起到强有力的榜样作用，有正面激励的效果。

第三，将“鱼缸理论”和“金鱼缸效应”应用于员工管理。

我们先来了解“鱼缸理论”如何在员工管理中应用。鱼缸理论是由日本全面质量管理专家司马提出的，他说鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境与他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，发现他们最本质的需求。

刚才讲了，营销员工才能营销客户，所以现在将“鱼缸理论”延伸引入员工管理。

很多企业都善于培养人才，但是人才流失率也同样很高，有的还被冠以“业界黄埔”之类的称号。难道现在的企业员工，只要能力强了、翅膀硬了，就会离职吗？优秀的员工都是有追求的，他们追求平台、追求收入、追求晋升，如果企业只懂得培养人，却不注重员工自我强大后的需求。就意味着企业这个大鱼缸永远只能留下小鱼，而那些长大的鱼则会跳离“鱼缸”。员工管理如果缺乏晋升设计，员工“翅膀硬了”就会离职，企业必然会沦为行业人才的培养基地。留住优秀的员工是企业人力资源管理的重要内容。

“金鱼缸效应”也是日本人提出来的，这个效应也叫“透明效应”。它是一种比喻，比喻企业管理要有极高透明度。将“金鱼缸效应”延伸引入员工管理就是将星级员工评选办法和流程透明化，公平、公正、公开。

讲明白了“ 星级员工”评选的必要，我们来说“ 星级员工”如何分级。PPT左边的文字图示是个通用分级举例，企业在实际操作和应用的时候，可以根据自己企业的实际情况进行演化和创新。

PPT左边的文字图示是我对星级员工评选的一个经验总结。星级管理实际是绩效管理游戏化的表现，相信很多人都喜爱玩游戏，游戏化管理则是利用“游戏”的符号对现实工作世界进行改造，创造出有趣的新时空，使那些无聊的工作、任务和重复的行为变得有趣，让员工富有激情地工作。游戏化管理的核心是什么呢？是多维度的持续激励。通过激励，让工作像游戏一样充满乐趣，让员工拥有“进取心”。

我在PPT里有一张小小的图案，大家看一下，也许很多人都玩过，叫魂斗罗。大家在设定游戏化管理的时候，可以参考魂斗罗游戏的这种符号化设置。

后面的这几条的解释，其实前面已经提前讲过了，星级管理可以构建有序晋升通道，引导员工综合素质提升自主管理，“星级管理”的本质是员工激励。

注：本章内容是张飘予老师“飘予聊职场”之《角色的认知与定位》课程第27集《星级员工》节选。

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。