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规范化服务(规范化服务培训)

窗口,政策,整洁规范化服务(规范化服务培训)

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

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为进一步抓好出入境窗口规范化服务，子洲县公安局出入境管理大队不断创新工作思路，切实提高出入境民警业务技能，全面提升窗口服务质量和水平。

一是要形象态度并重，窗口民辅警要在整齐着装、精神状态上保持良好形象，在热情接待、服务细节、耐心解释等方面做实做细窗口服务；

二是要内务规范整洁，窗口务必保持设备和物品摆放整齐规范，大厅标识标牌、警务公开、便民设施要全面规范，确保大厅整洁有序；

三是要熟练掌握出入境政策措施，近年来国家移民局、省厅和市局出台的各项便民利民措施，以及相关服务事项的政策要求、办事流程、注意事项等；

四是要严把证件审查关。出入境证件审查工作是出入境管控工作的基础和源头，必须做到严格、保密、严谨。但在坚持“非紧急非必要不出境”的政策基础上，要改进工作方式方法，强化询问核查，尽可能避免因政策解释不到位而引起不必要投诉。

作者：张晓丽

编辑：段鑫

责编：蒋奇

主编：姚启明

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