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人均效能计算公式(物业人均效能计算公式)

目的,指标,目标人均效能计算公式(物业人均效能计算公式)

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

很多朋友想了解关于人均效能计算公式的一些资料信息，下面是小编整理的与人均效能计算公式相关的内容分享给大家，一起来看看吧。

去年年终的时候，听到一个部门负责人在抱怨：“2020年的指标很不合理啊，团队流失率要控制在10%以下，才能拿到全部的年终奖”。这样的抱怨相信在很多公司，都会听到。

咋一听，这个抱怨好像没有啥问题，可深究一下，就有问题了，什么问题呢？先卖个关子，听我慢慢道来。

上一期，我分享了关于对目标的认知，那么这一期，我就来澄清一下三个概念：目的、目标和指标的区别，有人说，管他什么目的，指标、目标呢，抠什么字眼。

当然重要！因为概念是基础。

下图是我总结的有关于目的，目标，指标的不同：

目的-目标-指标

从上图可以看出，目的，通常可以是比较抽象的，是说明做这件事情的意义所在，通常我们听到上级问你：“你为什么要这样做“”的时候，通常，问的是你做这件事情的目的是什么。

曾国藩的目的是做圣人, 其说过：“不为圣人, 就为禽兽“”,便是为了时刻提醒自己的目的，其手握湘军军政大权而不反叛, 更是因为其深受儒学影响,想做千古圣人,而非一世君王.所以知道自己的想要达到的目的是很重要的事,它是你一切行为的动机。

比如，在销售部门，老板提出要求说：“我们2021年要促进销售人员人均效能得到提升”，这个就是目的。

目的

而目标呢.，我们从字面意思上来思考，所谓目标，是对目的的标定，它是用来说明组织或个人期待的行为结果的，就是你要做出什么成果，做到什么程度。

老板提出要求说2021年要促进销售人员人均效能提升，那么，作为销售管理者或员工，就需要把老板的目的进行标定，我们可以考虑这样设置目标：2021年度销售人员人均效能较2020年提升10%。这才是目标。

目标

那指标怎么理解呢，指标是一种可以衡量的属，一般表现为一个计算公式或衡量标准，也就是说，指标通常可以用一个名词来表示，上文提到的【2021年度销售人员人均效能较2020年提升10%。】这句话中，指标是什么呢，显而易见，指标是【人均效能】。因为人均效能可以用一个计算公式计算出来的。

当然了，通常，一个行为活动的目的，有赖于多个目标的实现来达成的，也有赖于多个指标来衡量，它不是单一说，一个目的就一定是一个目标一个指标。

好了，回到开篇，我们来看看这位负责人抱怨的这句话【2020年的指标很不合理啊，团队流失率要控制在10%以下，才能拿到全部的年终奖】，知道他抱怨的有什么问题了吧，是的，他既然抱怨指标不合理，那抱怨的应该是【团队流失率】这个指标的计算方式不合理，而不是【控制在10%以下】不合理，如果他要抱怨的话，他应该是抱怨2020年的目标很不合理啊。

下面，用一个简单的例子来串联一下目的，目标和指标：

目的：提升销售人员与客户的沟通能力

目标：2月份前开展一次《有效沟通》培训，培训满意度90分以上，考试成绩80分以上

指标：【培训满意度】、【考试成绩】

有的公司，连指标和目标都没有确定下来，就开始着手签军令状，做目标考核。当然，这种精神非常值得赞赏。但是，许多员工却内心不服。并不简单的是他们的“目标”完不成，而是“指标”根本就设置不合理。所谓不以规矩，不成方圆。你想想，一把尺子本身就有问题，量出来的东西能没有问题吗？

从目标管理的角度出发，我们对人力资源的管理，无非就是两件事：设置科学的指标和设定合理的目标。

因此，搞清楚目的，目标和指标的区别，将大大有利于我们工作的进行！

本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。