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利益诉求(利益诉求情况怎么写)

乘客,板凳,地铁利益诉求(利益诉求情况怎么写)

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

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来源：中工网-工人日报

原标题：纠偏地铁“板凳族”也要读懂乘客利益诉求

杨朝清

据8月8日澎湃新闻网报道，近日，有部分网友反映上海地铁多条线路出现乘客自带板凳乘车现象。记者走访发现，在9号线、11号线确有个别乘客坐在自带板凳上。其位置多选择在车头车尾处，也有人直接把板凳支在车厢门口或车厢连接处。对此，部分乘客表示可以理解，但不提倡。目前上海地铁暂无对此现象的处罚条例。

“板凳族”早在2014年已在上海地铁出现，地铁方面当时就明确表示，不提倡在地铁车厢内使用小板凳，但由于当地并无明确的禁止规定，而且11号线全长82.4千米，是目前全国唯一的跨省地铁线路，全程时间超过100分钟。如此看来，一些人自带小板凳，也是情有可原。问题的关键在于，如果越来越多的乘客选择这么做，那对地铁的秩序和管理来说，恐怕将是不小的挑战。

在现代城市中，地铁承载着百姓旺盛的出行需求。乘客长时间站立会加剧身体疲惫，而坐下来有助于身心放松，这也是一些乘客自带板凳的初衷和目的。但必须正视的是，“板凳族”极有可能给其他乘客带来不便：一来，乘客较多时会占用乘客的站立空间；二来，一旦遭遇紧急刹车，“板凳族”的存在也可能给自己和其他乘客带来安全风险。

在地铁的价值排序中，安全无疑是第一位的。在安全得到保障的前提下，把快捷、方便、舒适进一步做好，是有关方面应该考虑的问题。

也许有人会说，地铁运力不足，增加班次和线路便好。但实际上，地铁设置牵一发而动全身，不仅事关“钱”的问题，还涉及地质条件、交通网络建设和城市发展规划等诸多问题，不同的线路还面临不同的情况。透过“板凳族”这面镜子，地铁方面和有关部门要有问题意识，看到公共交通中有待改进的地方，而乘客也要有过程意识，对暂时还难以兼顾到的问题多些理解与体谅。

对乘客来说，恪守群己界限、懂得换位思考、善于体谅他人，地铁车厢才会更有秩序、更有品质。而正视乘客的诉求，寻求可以改进、优化的空间，不断提升乘客的舒适度和满意度，是有关方面和部门应该努力的方向。这也是提高社会治理能力和水平的正确姿势。

责任编辑：肖天

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