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旅途中,面对导游的“威胁”,强迫购买商品,你会如何回击?
导游,旅游,旅游局旅途中,面对导游的“威胁”,强迫购买商品,你会如何回击?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
针对导游强制购物,“抱团取暖”是一种不错的抵御方式。
前几年,我去云南旅游,报的“昆大丽”旅游。导游是大理人,姓段,说是住在洱海边,介绍自己有多大产业,多高的身价。头一天司机+导游,第二天半路接了一个司机,他就只做导游了。
头一天,段导尽量表现的关心团员的吃住行,但是,也透露出相关意思。比如快中午了,外面大太阳,车里很热,他打开空调,说开空调很费油的。吃饭的时候,他就说看我对你们多好啊,你们可不要对不起我啊……
第二天在高速上行驶了一段时间后,从一个岔道上下来,在荒无人烟的地方一个玉器店前停车。导游威胁说,我对你们挺好,你们不能拿着来蹭我,每个人拿着购物交款的凭证票上车,没买东西的,就不要上车了,这荒郊野岭的,你们有本事自己走回去,不要出来蹭吃蹭喝的……
我们在商店里时这个导游到处转,催促团员选中了就赶紧交钱,然后再选别的。我是一个人,人单力薄,我看团里,有河南的4个男的是一起的,我过去和他们说,我也算是他们这里的,老相识的朋友,我们都不买东西(因为玉器本来就没有准价,加之建在荒野,定向销售),我们5个男人捆成一团,估计他也不敢轻易动咱们。
等上车时,导游站在车门一个一个检查购物票,我们5个让一个又高又壮的大哥在前面,说我们5个家里都有这东西了,这次没相中,没买。他看我们5个有准备的样子,他犹豫了一会说,你们下个购物点,要多买一些。
接下来的两天,就在导游的骂声中度过,什么骗吃骗喝的,但是,他没敢把我们扔在半路……
另外,就是和旅行社沟通好,反应情况,说如果由于强制购物扔在半路,我们会投诉的,我们这有很多人要投诉的。一般来说,旅行社会制止他,或者提醒他收敛一些的。
以上,是我的亲身经历,特别是第一种方法,我用了几次了,很奏效!
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回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请回答,关于黑心导游要求买东西一事,我还真没遇上过,不过我想征对此事略表一下自己的观点,既然提到导游要求购物,那就说明了你的出游方式是跟团游,说到跟团游肯定大家心里都清楚了,旅行团不是慈善机构,肯定是要赚钱的,要不人家喝西北风啊!所以既然清楚明白了,那么接下来的选择权就全在你自己了,想要高品质无购物团那费用肯定是高些,想要便宜出游团,甚至零团费出游的话,那么自己就应该做好接受购物团的准备了,毕竞羊毛出在羊身上,他低费用或零团费的差价肯定是要通过游客购物返现拿回来的,所以这个问题很简单了,不想购物那就选择高品质无购物的旅游团,想图个便宜,那你就跟风购购物啦!
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为旅游行业从业人员在这里给你支个招,希望对你有帮助。
旅游法规定不能强制购物,这个是前提。国内某些地区的确存在强制购物的问题,云南应该当属重灾区。国外一般并不会发生这种问题。
那么发生了这种问题该怎么处理,以下是一些方法:
1、旅行前,在签订合同时,请和旅游销售说一下,如果有强制购物问题会投诉
2、旅行中,遇到此类问题,请保留好音频视频证据并立即联系你的旅游销售,让他及时和地接社联系,解决这个问题,如果无法解决,请联系你出发地的旅游局投诉机构,这个一般在签订的合同上最后一页都会印有当地旅游局投诉电话,通常当地旅游局就已经可以解决所有问题了,如果解决的问题不满意,可以继续向上级投诉反映
3、拨打全国旅游热线12301或者登录国家旅游局网站反映你的问题。这里应该能解决你的所有问题
请永远记得,逐级反映,不要跨级反映
正规旅行社是害怕投诉的,尤其是投诉到旅游局
在你的合法权益受侵害时,一定要投诉,不要有多一事不如少一事的想法,任何质量的改善都来自于投诉。这一点大部分国人都有这种心理,不去投诉,这样不好。
但是也不要有那种想敲旅行社一笔的想法,去恶意投诉旅行社。无缘无故想占便宜投诉旅行社的做法应该受到鄙视和抵制。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请。
经常旅游,但参团不多,被强迫购物的经历更是几乎为零。但跟导游的冲突还是有的,说说我的经历吧。
2012年10月底去黄龙,还没到黄龙的时候,导游开始讲高海拔地区的反应和应对措施,说的挺吓人的。结果,到了一个类似检查站的地方,那里专门卖红景天,一盒10块还是20块钱我忘了。当时,我是第三次去黄龙,记得黄龙最高处海拔3500(?)多米。而我去帕米尔高原时,曾在慕士塔格峰下爬到雪线(海拔4700多米),从不曾有过任何反应。所以我拒绝购买,导游很无奈,又不愿意放过我,僵持不下。我同行的大哥见状责怪我说:你怎么这么怪?又没几个钱!
我跟大哥说不是钱的问题,我是不想给这导游惯毛病。可能导游懒得搭理我这刁民,最后不了了之。
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