您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
我开定制衣柜的实体店,如何能让老客户多多介绍新客户?
客户,老客户,都是我开定制衣柜的实体店,如何能让老客户多多介绍新客户?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充:
我开了一家定制衣柜的专卖店,在本地的家居商场里面,产品的质量不错,现在做一家,客户就满意一家。
现在商场客户客流很少,定制衣柜这方面,口碑传播也很重要,我想让老客户帮忙多多介绍新客户,并赠送礼品给新老客户。但不知道什么方案比较能激发老客户?恳请大神指点!
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
很高兴能解答你的问题,希望的我见解能够帮到你。
现在做生意最重要的是什么?产品质量?服务?口碑?这只是一些方面,推广也是很重要的。以前常说“酒香不怕巷子深”,现在是酒在好也怕没流量,怕别人不知道,所以要在保证服务和产品质量做到位的情况下加大推广力度。
通过我的经验总结以下几点:
一.售前
做个牌子或是找面墙做个形象背景,能够展现品牌的,如果客户下定以后给客户拍照发朋友圈,语言最好写个话术,就是说明客户订购我们的品牌产品,然后送些礼品或其他优惠,一般客户都愿意的。这样能让客户的朋友知道这个客户在哪定制的家具,客户的一句话比导购的十句话管用。
二.售中
客户下订单后生产需要一段时间,这个时间可以时常给客户打电话,说一下他家产品生产进度,然后再询问客户家有什么需要或是装修进度,增加客户对我们品牌的认知度和记忆力。
安装时一定要保证安装师傅的专业性和着装,说话语言要注意,他们是前线,客户很信任他们。
三.售后
安装完成后,拜访客户是关键,可以给客户分类。优质客户,消费能力好,热心,朋友圈有购买能力的这类客户多走动,平时做活动就喊这些客户来抽奖领礼品,要当朋友来对待。
一般客户,消费能力一般的可以定期给客户联系,安排人员给产品做保养,一定要带些礼品,礼品不分贵和便宜,礼节要到位。
四.多发一些网络视频
现在抖音大家都在玩,上到老人下到小孩,流量很大,而且抖音也有同城,所以每天多弄些好看的产品图片,或是安装完后拍的图片做一下处理,然后发到里面。
以上几点都是需要时间的,也不是一时能带来多少客户,但是坚持做,几个月后肯定会有成效。
关注我的头条号”蒲公英家居装饰大课堂”,每天带你了解新知识。
回答于 2019-09-11 08:43:50
定期上门保养,利用临近春节那个月没有生意的时候上门;并赠送春联及VIP卡;每年都能让老客户见到你,时间长了口碑就出来了。这是一个循环的过程。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个好办,入驻享礼平台,平台帮助你引流客户资源共享锁定新老客户
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个是有很多方法的,第一是老客户给你拉来新客户,你给老客户提层,第二是给每一个客户做的活都要让客户满意,让客户花的钱物有所值,你也知道现在装修的客户,在装修的时候,一般都是楼上楼下的挨家看,看谁家的装修好,谁家的便宜,这样的话就好比你给每一个客户装的房子就像你家的样品间一样,有人看好了就会问,在哪买的,你细细的品,所以你把每一个客户的房子当作样品间去装,回头一定很多,一句话做好自己,诚信为本!
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先你说到了产品质量不错,那么这是一个很好的基础。定制类的产品最主要的还是看质量,其次才是设计的美观与实用性、价格、服务等其他因素。
在有好的产品质量的基础上,获取客户的信任会相对好很多。介绍一点获客经验给你!
一、如果是已有一批优质老客户,那么你所要做的就是做好老客户经营,做好后续服务,把客户当朋友对待,经常问候,邀约到店喝茶。不一定要谈生意,从朋友开始发展。客户把你当朋友了自然就会给你介绍生意了。
二、学会让利。天下没有免费的午餐,这个道理谁都懂。但是真的愿意割自己肉的估计还是少数!客户有利可图了,自然就会帮你揽生意,就当多发展了一个业务员!
三、定期举办客户答谢活动。把一个季度或者半年、一年以内的客户,聚聚餐,进行下户外活动,不仅可以让客户相互认识,也能让自己跟客户的关系更近一步。
四、以小区为单位,进行样板房征集,以成本价的形式征集若干套样板房。然后跟客户签定样板房协议,以此来让客户转介绍。具体操作就不细说了~
五、在服务上下功夫。对老客户有过回访吗?定制家具后续使用情况你有过了解吗?有什么需要改进的吗?等等这些,都是可以跟老客户交流的地方,有了交流就有了推广的机会!
希望这几点建议可以帮到你!
上一篇:遇到谎话连篇的人,我该怎么办?
下一篇:返回列表
相关链接 |
||
网友回复(共有 0 条回复) |