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教育培训机构该如何管理，有什么好用的工具推荐？
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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
教育培训机构该如何管理，有什么好用的工具推荐？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
我认为教育机构的运营管理，必须立足准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度、良好的社会责任感等五个方面。
一、准确的市场定位
准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。
二、优秀的运营团队
任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神，一个团队一定要有使命感，不能仅仅是为了利益;第三个就是团队的合作精神，虽然有共同的目标共同的使命感，但是如果没有团队的合作，目标是很难实现的;第四个要有不断学习精神，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力;第五个就是要有创新，要有不断的创新的精神;第六个是要有执行力。
三、清晰的组织架构
因为团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢，一定是有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的，那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢?就是按照业务流程来定。就教育培训机构来讲，一般有产品设计，有市场招生，有咨询，有教学服务，就是按照业务流程来划定组织结构。
四、标准化的管理制度
标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。
五、良好的社会责任感
作为教育培训机构的成功运营模式来讲，除了前面的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计，产品要根据客户的需求，根据客户的条件来做设计。
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在教育培训机构涉及K12、留学、早教等领域，因此相关的机构数量也非常多，竞争自然很大。而一个相对完善的教育机构会涉及到市场、销售、教学教务等多方面的管理工作要做，其管理难度可想而知。轻流服务过很多教育培训机构，经过相关的调研分析，我们发现教育机构的管理可以从以下几个方面做起：
1、团队的管理
教育培训行业最重要的就是人，一个运营良好的教育培训机构也需要一支优秀的团队。比如市场招生团队、教研团队、后勤保障团队等等。良好团队需要有一致的目标，同时也要有协同合作的精神，大家朝着相同的方向去努力才能够产生更好的效果。对于管理者来说，要明确各部门人员的职责和工作内容，同时可以把不需要的职能部门或人员进行删减合并，根据员工的个人情况把合适的人放在合适的位置上；一定要杜绝团队协作低效率的情况出现。2、服务管理
教育培训机构归根结底还是服务性的组织，因此做好服务至关重要。这里所说的服务可以分为两个方面：一方面教育培训机构提供的课程质量要过硬，要真正能够帮助前来报名的学员解决问题；另一方面在学员课程咨询、学习过程中遇到的疑难等问题上的处理要积极，有些教育培训机构不仅需要服务好学员，还要服务好学员的家长。良好的服务影响着学员对机构的印象，同时也是学员能否长期续费的主要因素。所以，做好服务也是教育培训机构所必须的。3、制度管理
这一块其实是前面两点的一个综合提升。很多教育培训机构的管理者经常会碰到这个情况：给市场人员定的潜在客户名单目标总是差强人意，给销售销售定的订单量很难完成，给教务人员定的老学员续费率总是提高不上去。。。虽然每次制定目标的时候大家都说好，但是等到执行的时候却没有好好落实，而且似乎总能找到情有可原的理由。实际上出现在这些问题的主要原因还是制度以及以及制度的考核没有落实到位。一套标准化的制度是教育培训机构管理成功的又一重要因素。要想建立标准化的制度，就要有正确的业务流程，把每一个业务环境的标准操作都界定清楚，这样既可以让员工有方法可以执行，又可以为后续的考核及决策提供参考。当然，这个需要管理着依据机构自身的情况进行制定。此外，管理教育培训机构你还可以采用相关的工具来辅助，比如轻流的教育培训管理系统，可以帮助你一站式解决市场招生、教务教学、教材消耗等管理问题。1）市场招生管理市场活动、学生咨询沟通全程记录追踪，报名买课迅速办理。2）教学教务管理校区、班级、排课、用品采购，精细化管理。3）学生教师信息管理通过轻流系统建立学生、教师信息档案，可实时查询所有信息。当然还有相关的数据报表，帮助你分析市场活动情况、课程销售情况以及后续的学员服务跟踪等等。正如前文所说，一个相对完善的教育机构会涉及到市场、教学教务等多方面的管理工作，采用合适的管理工具可以达到事半功倍的效果。希望回答对大家有帮助，记得点个赞噢～回答于 2019-09-11 08:43:50
培训机构使用教务管理系统已经是大势所趋，教务管理系统是培训机构步入移动办公、数字化运营、信息化管理的“刚需”。
你可能会说，教务管理系统到底对培训机构有什么帮助呢？
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