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你们公司有没有用CRM系统呢？怎么样？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

你们公司有没有用CRM系统呢？怎么样？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

你是卖设备的

回答于 2019-09-11 08:43:50

我没有公司[可爱]

回答于 2019-09-11 08:43:50

有的，crm系统主要可以帮企业解决如下问题：

1、积累客户资源。

首先，RushCRM能够帮助企业把客户资源牢牢掌握在自己手中，不会因为销售离职而造成客户流失。其次还能够持续地积累客户资源、培育潜在客户，更好地帮销售人员将线索转化为商机，还能够通过客户管理功能，找出最有价值的那些客户，提供个性化服务提高客户满意度。

2、可以帮助企业优化销售策略

通过RushCRM的销售流程管理能够有效的帮助企业优化销售策略。无论是蓝图还是工作流功能都能够让企业按照成功且高效的销售流程进行销售工作，无论销售是否经验丰富都能快速达成交易。Rushcrm不仅能够进行智能销售预测，还能够帮助企业发现业务瓶颈，及时调整销售策略，保证销售团队的专业和效率。




3、提升服务质量

在RushCRM系统中能够记录并持续跟进客户的问题，并建立客户服务的知识库，有效地帮助企业管理客户服务流程，服务部门能够通过CRM了解客户情况，并根据实际情况来提供针对性的服务，不仅能够提升服务质量，还能大幅提高客户满意度和忠诚度。

4、统一客户视图企业

通过RushCRM系统，能够实现多渠道沟通，包括电子邮件、网页表单、电话、短信等，这些都是企业与客户展开互动的方式。RusnCRM能够将多个渠道获取的客户信息进行汇总，建立统一的客户视图，各个业务部门都能随时查看这些信息，加深对客户的认识。




5、提高客户互动客户与企业的频繁互动是成交的信号。

RushCRM能够通过自动化工作流，让客户互动过程摆脱人工的限制，自动开展个性化的客户互动。例如您想跟一批潜在客户进行初步的沟通，但是碍于潜客数量太多，逐个发邮件或者发送短信太浪费时间，那就就可以在CRM中设计工作流规则，让系统自动发送邮件或者发送短信，RushCRM还能够告诉您什么时间是联系客户的最佳时间。

6、数据分析决策

在RushCRM系统中的数据分析能够帮助销售人员了解自己的销售数据和业务状态，同时也可以帮助企业根据数据来制定营销策略和资源投入，以数据作为驱动力，帮助企业适应市场变化，增强企业的竞争力。

综上所述，企业使用CRM系统的好处并不仅仅对销售人员有帮助，而且可以优化企业的各部门运转效率，所以企业在推进CRM系统使用的时候，一定要让员工了解CRM系统带来的好处，从而来消除员工对使用CRM系统的逆反心理。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我公司用不着！也永远不会去用。

回答于 2019-09-11 08:43:50

CRM 客户管理系统，不同行业对其使用诉求是不一样的，主要是市场端以客户数据的管理为核心，可以收集、管理、分析在销售过程中的数据，并加以应用。

一般较大的企业都会搭建自己的CRM，但搭建一套系统也非易事，需要高层的支持，更需要使用对象的认可，还要考虑各系统之间的集成，所以从最初的需求调研，系统设计阶段最重要！