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旅游产品的核心是不是旅游服务呢？为什么？
旅游产品,旅游服务,旅游旅游产品的核心是不是旅游服务呢？为什么？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
那么难题来了……
每当遇到这么暖心的老客户，该怎么回报呢？
赠送是维护老客户最好的方法，做旅游也一样，也要为自己的老客户提供一些服务。
有些人会说，旅游的利润那么低，送不起啊。
其实，可以换个角度想想。
完全可以把每次社里搞的优惠活动，最先通知这些老客户，让他们优先选择，不管他最终有没有时间去，至少让他们知道，首先想着的是暖心的老客户。
其次就是，和老客户保持经常性的联络，人和人都是需要沟通的，再好的关系不经常联系，慢慢地也就疏远了，做旅游更是这样。
有些人担心，经常联络客户，客人会不会厌烦。
其实，这种担心是完全没有必要的，只是跟客户联络联络感情，绝不是推销，至少客户会知道你在想着他。
于是，逢年过节、客户生日，都要准备了小礼物。
说实话做旅游的挣不了多少钱，太贵重的礼物送不起。
那么就要用心思考，旅行社最不缺的是什么？
出国对吧。
虽然现在代购很方便，但是也不是很多人都能经常出国的。
那么我自己的领队，从国外带团回来，就会给老客户带一些礼物，逢年过节，或者客户生日的时候送给他们。
中国不是有句古话叫：礼轻人意重。
送的东西不一定很贵，送的就是一份心意。
一个行程结束，进行回访。对于客户回访很多人都比较头疼，如果团走的顺利，回访起来双方皆大欢喜。
如果团走的不顺利，很多人就干脆不回访了。
这样做，大错特错！
因为，可怕的不是有问题，而是是有了问题不及时补救，这样最容易伤了老客户的心。
旅行不比其他，在旅行的过程中难免会出现这样那样的问题。
出现了问题后，要积极应对，帮客人处理好相关问题。
不仅顺利的团回来需要回访，不顺利的团更应该回访，表示诚意。
更暖心的是，很多时候，遇到这样的情况，大部分客户都能理解的。
因为团走的不好，回团后又不回访，客户会认为，这是极其不负责人的表现。
而这种回访，绝不是群发消息，而是当面唠家常一样联络。
正因为这些，才更有信心去做好纯玩团！
回答于 2019-09-11 08:43:50
旅游产品的核心肯定是旅游服务，因为旅游的形式就是玩耍，大家希望收获一个好心情，花钱买不高兴有违旅游初衷。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我认为旅游产品的核心有很多，旅游服务只是其中重要的一部分，横向比较，要看这个旅游产品是否具有核心竞争力，良好的旅游服务也可以是一个旅游产品的核心竞争力。
希望我的理解对你有用。
回答于 2019-09-11 08:43:50
精采内容十优良服务=成熟产品
回答于 2019-09-11 08:43:50
原则上讲，应该是服务
回答于 2019-09-11 08:43:50
核心就是购物点，返利。
回答于 2019-09-11 08:43:50
根据国家工商行政管理部门认定，旅游行业归类于服务性质范围，那么旅行社的经营性质也就属于服务行业，因此他所推出来的旅游产品其核心当然也是属于旅游服务了。为什么认定旅游产品是属于旅游服务呢？其一、旅行社提供的旅游产品是一种非物质生产劳动的产品；其二、旅游产品的使用有一定的时效性；其三、旅游产品只是一个人力、物力、环境使用的一种系统；其四、购买旅游产品的对象只是拥有使用权而非真正意义的占有权。
因此，旅行社提供旅游产品意义上是一种劳动服务，而消费者使用旅游产品意义上是一种旅游服务。
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