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现在这个社会,信任可以有多强?
的人,自己的,可信度现在这个社会,信任可以有多强?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
多年来,学术界、商界和军事界的研究者,一直试图找到一些判断可信度的简单方法。那些号称能通过肢体语言判断说谎者的书籍有用吗?它们根本就没有实证依据。美国联邦政府会计署最近公布的报告也显示,即便是国土安全部和运输安全管理局培训探员所使用的策略也不够可靠。
的策略也不够可靠。
总有人试着想找到某个能揭露他人不可靠的“线索”,比如假笑或躲闪的目光。但事实上没有任何一个单一线索靠得住。好比“摸脸”这一举动,可能说明一个人潜意识在掩盖什么,也可能只是因为她脸痒而已。你要结合一系列线索,比如对方的姿势等,才能更准确地预测或揭示其动机。幸运的是,大多数人出于本能都会这么做。
最近在和康奈尔大学以及麻省理工学院的同事合作的实验中,我们让受试者参与一个经济类游戏。比赛前,我们让受试者通过面对面或在线聊天的方式互相交流,并录下了他们简短的“自我介绍”对话。尽管两组的平均合作水平相当,但当人们进行金钱交易,预测合作伙伴是否会讲诚信时,之前面对面互动人群的判断更准确。这意味面对面交流中一定存在着某种和信任相关的信号。
为找到这种信号,我们从录像中搜集并对比了几组非言语线索,看看其中哪些预测了不诚信行为。我们发现,四个动作一同出现构成可靠的预测信号。它们分别是身体倾斜、远离同伴,摸手,摸脸和交叉双臂。一个人越频繁地做出这四个动作,说明他或她越自利,不愿意和同伴共享利益。同伴看到此人发出这些信号的次数越多,就越容易预测他或她会做出欺骗行为。最有趣的是,面对面组的受试者并没意识到他们在利用这些线索推断可信度,也就是说,尽管说不出原因,他们的直觉已经有了更准确的判断。
之后,我们做了一项重大改动并重做上述实验:受试者交流的对象不再是同伴,而是仿人机器人。按照设置,机器人要么做上面四个动作,要么做其他一些中性动作。机器人受到严格控制,能以人类演员无法达到的精确度重复四个动作。结果正如我们所料:当受试者看到机器人做四个动作时,对其信任度降低,并认为机器人会欺骗他们。
这些研究表明,我们的大脑内部自带诚信探测器,也更加肯定了直觉的重要性。可问题是,管理者和谈判者经常压抑他们的直觉。他们要么忽视直觉,更相信声誉或地位之类判断可信度的理性指标;要么以错误的方式寻找错误的非言语线索。
我建议在做判断时,要保证你的头脑不受干扰。德国曼海姆大学的马克-安德烈·赖因哈德(Marc-André Reinhard)最近主导的研究确认了这一点。研究者让受试者观看诚实者和欺骗者的视频,看完后马上让一半受试者讨论谁可信,而让剩下的人完成另一个任务。实验证明,后一组人在判断谁可信时要准确得多。这是因为做了别的事情让他们的头脑不受分析性思维的影响,直觉地从非言语线索中获取信息。当然,你不该盲目相信自己的直觉,而应将其作为一种十分有价值的信息。
信任好于不信任吗?如果你对潜在合作者的情况一无所知,而且不能和他们当面互动的话,答案很可能是肯定的。多数被认可的案例说明,当你没有信息可供参考时,从长期关系中可获得的收益一般会超过一次性损失,因此选择信任他人比较好。但当你了解对方的情况,而且可以面对面交流时,最好忘记以前对信任的种种成见,谨记上面四种信号。
回答于 2019-09-11 08:43:50
很可惜,目前社会的信任并没有多强。
之所以看上去很强,是因为在很多情况下,不得不受到法律和信用体系的制约。
比如上面这个问题,很明显就是因为信任却造成了自身的损失。
我们在网上进行交易的时候,很多情况是因为信用体系的完善,以及法律的强制力。
比如很多老赖是不能进行高消费的,不能住高档酒店,不能乘坐高铁等等。
就是因为他们失信,才会被称作老赖。
老赖很少吗?并不少,而且很多知名人物,也都成了老赖。
就像现在干什么都要签合同,也是为了在对方失信的情况下维护自己的合法权益。
在没有强力制约下的“信任”是不持久的,也是不足以信任的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
遇到对的人,合理的事,信任不信任都一样。遇到不对的人,不对的事,信任有用么?
回答于 2019-09-11 08:43:50
就拿现在最简单的借钱来说吧,当我把钱借给你,说明我信任你,当你有钱不还的时候,那么你再想从我这里得到帮助就很难了。“信任”牵扯的东西太多了,信任是人际交际的必需的,不说现在,换以前或未来。这仍是人体现品德与人性的东西
回答于 2019-09-11 08:43:50
有啊,信任是双方交往的基础,是人与人之间最美丽的语言。
一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰,一个信任的口吻,足以让人刻骨铭心,永难忘记。
前不久,看了一个报道,让我对信任一词重新有了认识。事情是这样的:一个在单位加完班的女青年,下公车后独自走在回家的路上。回家要经过一条幽长的巷子,天已完全黑了下来,女青年加快了脚步。此时,她却听到了来自身后的一阵脚步声,随着她的脚步亦快亦慢。女青年屏声息气,不敢回头,只是脚步迈得更大了,可是后面的脚步声也随之变得急促进来。女青年心急如焚,无奈巷子里漆黑一团,只能听到她急促的呼吸声和身后的脚步声。女青年知道自己在劫难逃。这时,只见女青年在身后的脚步声越来越近的时候,突然转过身,哀求道:“大哥,我一个人害怕,请你送我走出这条巷子吧。”闻听此言,那人一愣,之后便一言不发地默默陪着女青年一起往前走,直到走出了这个巷子。 我不禁为女青年的聪明叫好,她恰好运用了人性中人与人之间的信任,让自己毫毛无损地走出了危险的境地。
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