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以前办的电信宽带，现在发现欠费3000，该怎么办？

欠费,客服,套餐以前办的电信宽带，现在发现欠费3000，该怎么办？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 当时手机欠费了，网也上不去了，又要搬家，所以我就没续费，手机卡也扔了，最近又准备办宽带才发现欠费的，打客服，去营业厅都没有个具体的解决办法，这究竟怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

哥有个真实案例，仅供参考。

10年前我在江苏盐城办了一个固话宽带和小灵通。记得当时是有最低消费的，先消费后付费，但是这个也是有套餐时间的，好像是两年。

后来那个地方不住了，网络也没管，也没销号。过来几年突然接到一个催费电话，是电信委托的第三方公司，意思我宽带欠费，欠了几个月完了还有滞纳金！反正就是好几百！我没和这个催款公司多聊，因为我不知道是真的还是假的，毕竟骗子太多了，即使他是真的，他也只负责要钱，其他事他做不了主！

我直接电话打给10000号，首先核实欠费是否属实，为何欠费，滞纳金怎么计算，计算的根据是什么。

客服告诉我说宽带到期后我没报停，没注销！我当时就想骂她了，想想人家就一客服，何必呢，我就跟她讲道理。我说我办的是套餐，套餐时间内我没有欠款，套餐到期后为啥我没主动续还会产生费用呢，我不续不就说明合同结束吗？

我映像当中最管用的一句话应该是，“你们能不能处理，不行的话我寻求其他途径，比如工信部的电信申述平台了”。

后来客服答应反馈，再后来就说帮我免了。免了就行了吧，我也不指望他们给我赔礼道歉了

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个电信必须要你交清欠费，估计你办理宽带的时候签了合约，如果签了合约优惠之类就没办法了。