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辅导机构怎样进行会销招生?
老师,客户,家长辅导机构怎样进行会销招生?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 新开一家辅导机构,不知道怎么进行招生,走了很多弯路,怎么办?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
教育培训机构如何做一场成功的会销招生
Jason老高
22分钟前 · 教育领域创作者
教育培训机构正在成为现在城市越来越火的项目之一。尤其是三四线城市。教育培训基本上是刚需。这个市场有多大,我在公众号文章——《资本寒冬下活力四射的教育培训》文章中已经说的比较明白了。
那么我们准备做教育行业了,硬件(教师教材教具)软件(教师市场)都已经具备了,那么该怎么招学生呢?尤其是,怎么样从零开始招学生呢?
那么今天,老高给大家带来的就是,教育机构招生最火也是最靠谱的方式——会议营销招生的流程解读。
一、为什么会议营销是最靠谱的招生方式。
辅导机构刚开始的时候,基本都面临的是缺人的问题。尤其是好的招生老师。一个新团队,往往只有一个非常得力的招生老师。
人力不足,就会导致客户咨询的时候,得不到最好的老师进行课程咨询,导致客户大量流失。
辅导机构刚开始的时候,对市场的印象很重要。家长可以因为各种理由不报名,但一定不能因为老师不专业而流失掉。因为这样会给整个客户群体留下的印象,是机构的不专业。客户不选择我们,可以因为贵,可以因为远,可以因为孩子年龄不合适。但一定不能是我们的服务态度不好,我们的课程解释不专业。但是,如果选择会议营销的方式就不一样了。
一场成功的会销,要求的只有一位有经验的市场老师,一位有经验的上课老师,其余老师的倾力配合,就够了!所以对于人力短缺,经验不足的新校区,会议营销是一把利器!
二、一场完美的会议营销包括哪些步骤呢?
我们回到假设的场景,我们处于一个二三线城市,新开一家辅导班。我们的招生团队上课教师团队已经备齐,教材课程体系也已经备齐。怎么样迈出招生的第一步。招到我们的创始会员呢?
它的逻辑基本上是:
1、找到我们机构对应的客户群体,
2、通过电话邀约体验课或者拉访到店有好礼、现场活动吸引等方式,将客户带到店里,
3、通过试听课加会议营销的方式,让客户报名课程。
上图,就是我们完整的从采集名单到家长报名的流程图。
三、会销流程中每个步骤的简单解读。
文章篇幅有限,这里先对每个步骤进行简单解读,接下来会有一系列的详细解读在后续的文章中。
1、采单
我们的市场招生老师,要负责我们标准客户的名单采集。这个采集的方式可以是带小礼品在广场,学校门口地推,以换礼物邀约试听课的话术,留下客户的联系方式。也可以是跟其他机构合作,换取客户名单。也可以是采用户外公开课的形式,吸引孩子参加,完成采单。
方式很多样,但要求只有一个,就是快速收集符合机构要求的学员名单,这里的符合,最低要求是适龄。比如我们做早教,那就是1-3岁,做少儿英语,那就是3-8岁等等。
2、邀约
采单过后,拿到手的仅仅是电话号码,客户还没有上门。所以第二个步骤就是邀约客户上门。
邀约基本上是以电话呼出沟通,邀约试听课的形式或者大型活动的形式上门,用的最多的就是试听体验课。邀约人自然也是我们的市场 招生老师。
这里的邀约,要注意配合校区的试听课场次。我们以校区目前上午10:00为例,来进行接下来的讲述安排。
3、碰头会
很多老师一开始对于碰头会是没有概念的。其实这个点是很重要的。比如我们邀约了早上10:00的试听课。那么我们在早上8:30就需要开一场碰头会。
碰头会是校长,招生老师,前台,上课老师都需要参与的。
目的有三个:
第一,提前知道今天的客户基本情况。对客户的接待消除陌生感;
第二,提前让老师了解各个学生的性格特点,保证试听课顺利进行;
第三,提前让招生老师知道各位客户的需求和异议,定好接待对象,以及接下来的咨询沟通思路。
4、前台迎接
9:30之前,全体市场老师及校长要求身着工装,前台迎接小朋友,签到,贴名贴,老师在9:30之前要在教室调试好相关设备,准备好教室一切用具,等候学生及家长到来。
5、寒暄预热
小朋友和家长一起由市场招生老师带着进入教室,招生老师将小朋友送到试听课上课老师手中,将准备好的调查问卷给到家长填写,并与家长交流,开始初步进行销售咨询,并收集家长的异议需求等信息。
6、demo开场
主持人开场,所有市场老师退出,留一位观察员。
7、学生家长试听及控场反馈
学生开始上课,家长在教室后排旁听,观察员反馈上课情况。
8、家长会销及控场反馈,学生手工
试听课结束,主持人控场,学生带出教室,与父母分开,在单独的教室进行成果展示训练和手工环节。
家长留在原教室,或者换教室开始会销讲座。市场老师留一位做观察员,其余退出,主持人介绍主讲人,主讲人开始会销讲座。
9、学生展示
会销讲座进行到90%,教室带学生回到讲座现场,集体给父母展示学习成果,然后有秩序带出,会销主讲人继续进行剩余讲座。
10、单咨签约
会销讲座结束后,市场老师进场,一对一将每组家长带离现场,找到咨询间单独咨询,并签约。
四、主讲人在会议营销中,已经基本将家长的共性问题解决完了
会议营销的整个流程,就是一个将最优资源集中的过程,可以看到的是,我们这里需要一位特别优秀的老师,一位特别优秀的会议营销主讲人,就够了。
对于开业初期的机构,面临人力严重不足的时候,会销是成功率最高的做法,因为主讲人在会议营销中,已经基本将家长的共性问题解决完了。
接下来的单独咨询,会变得非常简单,只需要解决时间,接送,价格等问题。不需要过多的经验,新老师也完全可以解决。
那么今天只是简单地对于会议营销的流程做了一个梳理,在接下来的文章中,我会对于每个步骤,需要准备的物料、需要注意的细节进行逐一说明。尽量能让各位新人老师们,看到就能懂,懂了就能学,学了就能会!
我是老高,一个辅导机构的管理者,谢谢大家。
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