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2019新产品推广的经典句子(新产品推广时,3个常见的营销问题)
消费者,新产品,风险2019新产品推广的经典句子(新产品推广时,3个常见的营销问题)
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
有一次我去给儿子买尿不湿,爱婴室的导购介绍了一款新的尿不湿,我警觉地表示出了担忧,因为不知道这款尿不湿是否适合我儿子,会不会有什么风险。
这位导购显然受过了专业的训练,看出了我的担忧,之后列举了宝宝换尿不湿品牌不适合的几种情况,这个品牌的尿不湿怎么解决的。之后,我还真换了另一个品牌的尿不湿,直到现在。
2、风险补偿
风险补偿是直接将消费者的风险进行兜底,以消除消费者担忧。
瑞性咖啡能够在很短的时间内打开市场,第一杯免费喝的策略在其中发挥了很大的作用。
其实,类似瑞幸咖啡这样产品的推广是十分困难的,星巴克的壁垒高而深,又有麦当劳咖啡、喜茶等饮品的强势存在。
瑞幸咖啡作为一个新物种的姿态,进入的是一个红海中的红海。每一个消费者都有理由去怀疑瑞幸咖啡的定价是否合理、口感是否OK。这第一杯的免费喝让消费者暂时放下了思考,先喝一杯再说……后续的故事,这杯咖啡用品质说话了……
除了这种试用试吃,承诺无理由退款服务也是风险补偿的常用手段。无理由退款不仅可以消除消费者的风险担忧,有的时候还会让摇摆不定的消费者下定决心购买。
3、补充
说到这里,我要强调一下,消费者购买一个产品的时候,资金风险只是其中一个风险,还有安全风险、时间风险等很多,但是,营销实践中,为什么我们常用资金风险展示来消费担忧呢?
第一,资金风险容易展示,数字相对清晰。安全指数这个不太好衡量。
第二,类似退款这样的承诺方便实现,是一种直观地规避原则。
第三,重点要说的是,消费者既然还有其他风险,为什么只阐述资金风险仍会起到作用呢?因为消费其实从来不会真正的计算风险的种类和系数,只是有这个担忧的心理程序,你将一个方案传递给了消费者,他会以为风险这个程序就已经解决了。
所以,虽然你只表述了7天无理由退款这一个风险(其实这里面还可能让他有时间风险,比如退货很麻烦),但消费者觉得他已经解决了风险这一关。
04、模糊与破除手段
模糊是新产品的宿命。连汽车刚刚推出的时候,也只能说自己是不用马的马车。
消费者不知道你是啥,不知道你值啥,不知道你有啥……这是三条最主要的模糊。其本质是不知道你产品的内涵功能及差异化。
而消费者是懒惰的,是不喜欢琢磨那无聊透顶说明书的。那么新产品怎么才能让消费不模糊呢?就需要利用消费者脑海中已经存在的事物来做比较,从而让消费者形成正确的产品认知:
1、参照物
参照物就是找一个消费者目前已有的事物作比较,从而让消费者产生清晰的认知。
付费音频绝对是新物种,很多人不知道要不要消费,其实不在于资金成本,要知道培训课程一直以来都是上千元客单价的产品。关键还是不知道听了之后能获得什么……
这个时候,推广付费音频很好的方式就是书籍做对比,比如,30节的音频知识含量相当于半本书,还有一位老师解释给你听。这样就将30节的音频知识含量进行了具体化。
还有,我们在创业论坛上经常可以看到这样的介绍,比如我们是垂直于女性的拼多多、我们是中国的爱彼迎……类似这样的描述,都是将新产品和现有的事物做对比,从而获得认知捷径。
2、比喻
比喻是一种可以跨越边界的手段。让味觉可以产生听觉,让听觉可以产生视觉等……以达到不好表达的东西更加好表达。
比如下面这个海报,是表达语言暴力的宣传:
语言暴力这件事很难简短形象的表达出来,这样一副海报让人更加直观地感受到了它的危害。原来语言暴力这么可怕……
直播软件刚刚推出的时候,很多人也不是很能理解直播软件的价值。“像一位朋友式的陪伴”很多平台推广使用了类似的文案,也是将直播价值生动展示出来。
05、小结
新产品推广是营销推广中的一个难点,但越是挑战越能锻炼人。从0开始建立品牌的过程中也许能够更加深刻理解消费者,理解营销。
破局新产品推广的关键点是找到新产品推广的阻碍,及消费者为什么不愿意买新产品?陌生、风险、模糊……这三点是新产品带来的3大阻碍,只有在这3个关键点上统筹考虑,才能将新产品真正带出困局!
本文到此结束,希望对大家有所帮助呢。
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