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客户问价格，索样后，很多收到样品的客户就没反应了，发信息问下反馈也不理人，什么心理？
样品,你的,客户客户问价格，索样后，很多收到样品的客户就没反应了，发信息问下反馈也不理人，什么心理？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
问题补充： 每天都有人找我问价格，每次都很热情。需要样品的客户，马上安排寄样品。但是很多收到样品后没反应了，过几天发一次信息想问下反馈，结果不理人了……还有直接拉黑的！我想说的是，你收到样品后最起码告诉我一声总可以吧，没单这是很正常的，我可以理解。做人总要有礼貌吧！
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
无论哪一行，客户问价和索要样品，都是正常的，因为他们要下单之前，确保价格合理、质量达标甚至上乘，都是不可或缺的环节。所以，必然就会货比几家，然后挑选最理想的下单。
收到样品后，没有反应，且也不回信息反馈，一般都是将你的样品否决了。
当然这涉及到对方的为人处事方式，不是所有的人都会采取不理不睬甚至拉黑的方式的，所谓一种米养出百样人，并且大家的时间都很宝贵，我们很多时候只需做好自己就好，不需纠结其他的。
尤其是产品，不被接纳总会有理由，我们应该自己多找自己的原因。是否自己的产品质量有瑕疵？自己寄出样品后有没有及时跟进沟通？产品有没有打上自己公司的标签或者记号以方便客户区分？有没有详细的说明介绍？
有时候，即使对方没有反馈，如果你的跟进服务如果到位，也会给对方留下深刻的印象。
还有一个，就是不排除竞争对手恶性竞争而请人索要你的样品的可能。
回答于 2019-09-11 08:43:50
顾客问价格，索样后一倒无风，这种事，我从来没做过。但我想索样后，多半是不合意，不喜欢，所以不回复，也有的同时索了几个相同的样，觉得别人的比你的好，选择别人的去了，就没回复你了。如果索样后把你拉黑，这种人可能怕你啰嗦他，干脆不理你。世上人千奇百怪，特别象你们做生意难免碰上这些人，没办法，多长个心眼吧！
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先有点占小便宜的心理，免费的，先拿过来看看，其次是对产品的信任度还不够，不敢买，了解和信任一个产品是需要过程的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好，样品或样件是一个意思，行业叫法不一样，性质就是免费给客户使用，要要样品基本理解是潜在客户或顾客。
关于题主提的问题，作为销售应该是小巫见大巫，索要样品是很平常的事件，收到后未反馈结果这种情况应该有两种。
一、对样件不满意
客户收到样件后或外观，特性能，功能性等等原因，不满意，未达到自己想要的产品。一般这种情况不会单独一家，有多家提供样品的供方，可能对方的产品更合适他，结果就是可能很多供样品的销售员联系，为了不想被打扰把不符合的样件的供方全部拉黑。
二、竞争对手
大家都知道竞争对手都喜欢研究对方的产品结构和功能，来弥补他的不足或技术缺陷，用行业话来说盗用技术，其实这种情况在各行各业都存在，这是与目共睹的，已经不是什么新鲜事情了，结果就说明肯定不反馈使用后结果了。
其实在行业内这种情况目前很难避免的，除非安排市场专员现场跟踪使用配套，但这样就会完成人员成本或市场覆盖问题，这种情况更能全面了解客户使用结果或产品的不足现象。
以上建议希望能帮助你！
回答于 2019-09-11 08:43:50
可能就是抱着占便宜的心里来要的，也可能样品人不满意
回答于 2019-09-11 08:43:50
是不是遇到自己的同行了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
可能对产品真假信任度不高，或价格偏贵难接受！
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