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情商是什么?
情商,的人,情绪情商是什么?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
理论层面:
情商,通常是指情绪商数,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力,1965年美国人丹尼尔·戈尔曼提出了所谓情商的概念EQ。
丹尼尔.戈尔曼认为,情商包括了解自我、自我管理、自我激励、识别他人的情绪、处理人际关系等五个方面。
1995年,丹尼尔·戈尔曼出版了《情商:为什么情商比智商更重要》一书,引起全球性的EQ研究与讨论。
现实层面:
在现实中高情商往往表现为:尊重所有人的人权和人格尊严,不将自己的价值观强加于他人,对自己有清醒的认识,能承受压力,自信而不自负。
懂得与交往是高情商的表现之一,也更容易适应这个社会。一个高情商的人,往往能够很好地认识到别人的情绪和需求,并且对其保持尊重。能够与他人建立亲密关系也能让我们的生活更有趣。
人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。
实践层面:
提高情商的办法
1、保持人与人之间的边界感。
人与人之间的交往虽然不需要严格地划清界限,但是也不能随心所欲。没有边界感的人往往不会与人相处,对于别人对自己的心理界限的侵犯也不会反抗,只会受伤。
2、遇到事情,保持理智,不要冲动,让自己用平静的心情指导理智的行动,使头脑清醒,举止得当。
3、多与有积极心态的人交往,少与满身负能量的人相处。生活中很多人看什么事都挑剔、不顺眼,利己排他,经常牢骚满腹。与这样的人共处久了,不仅不利于情商的培养,还会影响心理健康。
4、向周围的人学习
在与别人交往的过程中,能够吸取别人身上的优点,对提高情商是很有好处的。要善于发现别人身上的优点,不要紧盯着别人的缺点。和自己对比,取长补短。这样的话,即使从难以相处的人身上也能学到东西。
以上就是我对情商的认识与看法,欢迎大家互相交流。
回答于 2019-09-11 08:43:50
文 | 盛夏琳琅 · 主播 | 赏新晴
十点读书邀约作者
口留余地,说话顾及别人的体面
随着电视剧《清平乐》的热播,饰演梁怀吉的演员边程,因演技精湛获得观众一致好评。可前段时间,却因为一场直播,让大家对他的态度有了180°的转变。
直播时,边程几次三番当众调侃剧中的搭档任敏,让场面一度陷入尴尬。
任敏和观众互动聊养生时,说自己坚持每晚泡脚,因为脚冷……边程打断她说:“因为你脚特别臭。”还描述对任敏的第一印象:“就是一个不怎么好看,不怎么高,平平无奇的一个姐姐……”
任敏努力维持气氛,表示以后有机会还和边程演同学或情侣,边程却一脸不屑地说:“谁要跟你演情侣关系”。
直播现场气氛一度有点僵,任敏脸上的笑容有点维持不住,连屏幕外的观众都觉得尴尬。
评论区里有不少网友留言:
“真的很不尊重人”;
“脸不好看可以整,嘴不会说就糊了”……
即使要指出对方缺点,也要真诚婉转地说。言语有尺,嬉闹有度。知人不言尽,说话留余地。
古语云:“与人善言,暖于布帛;伤人之言,深于矛戟。”
每个人都能说话,但不是每个人都会说话。
有的人娓娓道来,处处顾及别人体面,有的人锋芒毕露,时时喜欢争强好胜。
会说话的人不是油嘴滑舌、花言巧语,而是懂得照顾别人的情绪,用真诚体贴顾全彼此体面。
蔡康永说过:“你越会说话,别人就越快乐,别人越快乐,就会越喜欢你;别人越喜欢你,你得到的帮助就越多,你会越快乐。”
好好说话,把别人放在心上,是成年人的必修课。
心有分寸,做事顾及别人的感受
上世纪三四十年代,社会上流传一句话:“我的朋友胡适之”。
不管达官贵族还是走卒贩夫,都有胡适的朋友,也都以和胡适成为朋友为荣。
林语堂在国外留学时,因学校忽然停掉他的奖学金,一时生活困顿,无奈之下向胡适求助:“能否由尊兄作保,向他人借贷1000美元,待我学成归国偿还”。
胡适立马汇出1000美元,还特地附言,这是北大预支给你的工资,日后回国工作后再还。
林语堂哈佛毕业后要去德国读博,再次开口向胡适借钱,胡适又汇了1000美元,还说是北大预支的工资。
靠着这些钱,林语堂安心学成归国。回来后,他主动找北大校长还钱,校长不解:“什么2000美元?”林语堂这才明白,原来是胡适怕自己尴尬,钱用着不安心,故意说是预支的工资。
胡适一生,千金散尽帮了无数人,还特别注意维护他人的尊严,总想帮人,从不给人添麻烦。
胡适担任中华研究院院长时,带着太太住在大学宿舍里。当时傅斯年先生有过规定,大学宿舍不准打牌。而胡太太特别喜欢打麻将,几次违反规定呼朋唤友打麻将,胡适屡劝不止,主动带着太太搬了出去。
很多人说,傅校长是你学生,打个麻将也不是什么大事,你至于跟他客气吗。胡适说,正因为他是我学生,我才不能给他添麻烦。
不给人添麻烦,是高贵的教养,是对人最大的尊重和体谅。
季羡林在回忆胡适的文章里写道:“他待人亲切和蔼,见什么人都是满面笑容,对教授是这样,对职员是这样,对学生是这样,对工友也是这样,从来没见过他摆当时颇为流行的名人架子、教授架子。”
真正的高贵,是心里装着别人,懂得为别人的处境着想。
泰戈尔曾说:“不要从你自己的口袋里直接取出勋章给你的朋友,这是侮辱他的。”因为懂得,所以慈悲。
始终顾及别人感受的分寸感,是发自内心的善意,是深入骨髓的教养。
与人相处,要懂得换位思考
松下电器的创始人松下幸之助,被称为“经营之神”,他的经营之道就是换位思考,他的高情商一直被人称颂。
一次,他请几位下属去吃全东京最棒的牛排,下属们吃得很满意,几乎都光盘了,只有松下幸之助的盘子里还剩一大半牛排。
松下先生特地让服务员把牛排主厨请过来,厨师心惊胆战地询问:“牛排是否有哪里不合口味?”
松下先生说:“不,您做的非常好,我从没吃过这么好吃的牛排!”
他又解释,自己已经70多岁,吃太多牛排肠胃负担不了,所以剩了一大半。怕厨师看见剩下这么多会误以为客户不满意,怕餐厅经理责怪厨师,所以特地要当面解释一下。
大家恍然大悟,都被松下先生卓越的同理心打动。正是拥有了善于换位思考的能力,松下先生在产品设计方面关注客户需求,松下电器销量一直不错,他本人也赢得业界一致尊重。
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