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母婴店如何做既能拉近与消费者的距离，又能提升业绩？

顾客,母婴,自己的母婴店如何做既能拉近与消费者的距离，又能提升业绩？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

母婴店如何做既能拉近与消费者的距离，又能提升业绩？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

第一，在互联网时代，无论是线上网店还是线下实体店，都要有一套CRM管理系统，我们要将每位光临过店铺的客人的信息留下，如果是规模比较小的母婴店，可以采用加微信送小礼品的方式，获得客人的微信以便日后有活动发送通知，带来二次成交。如果是比较大规模的母婴店，可以建立自己的线上购物平台，即便顾客不方便到店购买，店铺仍然可以送货上门。

第二，母婴店通常销售的都是跟宝宝息息相关的产品，所以，在留下客人的信息的同时，可以一起留下宝宝的信息，设立宝宝档案，增加育儿咨询等方面的服务，新手妈妈既可以购买产品，还可以咨询育儿方面的相关问题，学习育儿知识，增加客户的粘性。

第三，有条件的店铺可以增加宝宝洗澡，抚触，游泳，小二推拿，理发等服务，让店铺具有更多功能从而增加客流量提高商品的转化。

第四，在购物区内增加儿童游乐设施和公共玩具，让宝宝们更喜欢到店游玩，增加家长到店次数和到店时间，提高转化率。

第五，培训店铺导购员工，要热情对待每一位客户，像对待自己的孩子一样对待每一位孩子。店铺的设立地点尽量在社区附近，或综合体早教机构或游乐机构旁，精准获取垂直客户






回答于 2019-09-11 08:43:50

母婴店 拉进消费者的距离 首先顾客进店用热情的态度去迎接，把店里的优惠活动 新款流行的商品、 展示、 介绍、即使顾客不需要这样的产品 你也要给顾客介绍 要有耐心 不要觉得顾客不需要 就不必费那口舌了 顾客愿意听就要讲给顾客，就当是聊聊家常一样的客套话。

举个列子 就拿我自己的服装折扣店来说，顾客上门看衣服 有的顾客百般的试 反复的试最后还是没有看上的合适的一件都没有买，如果放在其他的店里估计早都不耐烦了 掉一张脸。很嫌弃的眼神 恨不得赶紧让走。

而我们是如何看待 首先顾客 试过很多次没有买 对顾客说: 试了这么久累了 来坐这里休息下 可以聊聊天呀 讲下自己店里的 款式 货样等 什么时候有新货 有活动 新款 等闲聊的话让这位客户 对你家 第一 感觉这家人不错 不消费还能和你聊的来 久而久之 ，就成了长期顾客 和朋友 即使他不买 他会介绍他的朋友来 照顾你的生意 。千万不要小看一个人 一个介绍一个 很可怕的 所以把服务态度与顾客 做好 非常重要 这也算是拉动顾客的距离也能让自己店铺做营销广告和宣传。

回答于 2019-09-11 08:43:50

母婴店为了拉近与消费者的距离及提高门店的营业效率，往往都会抓住进店的每位用户，来询问他们的一些信息，比如宝宝性别、出生时间、是否辅食，宝妈的生产日期等等。母婴店采集到这些信息，主要是结合母婴店的经营策略，为了日后门店做精准的促销活动做准备，而这些操作都是可以通过收银系统来实现的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以办一些优惠活动，平时的服务态度要好，体现自己的真诚。要对顾客向朋友一样，推荐一些适合顾客的物品。主要还是商品质量要好，小孩子的皮肤特别敏感。质量一定是要最好的。另外可以在店内放一些吸引小朋友的玩具。这样小孩自己不会哭闹。妈妈也会买的安心。