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如何在当地开展橱柜衣柜及全屋定制业务，找到精准客户？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

如何在当地开展橱柜衣柜及全屋定制业务，找到精准客户？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我做过一段时间全屋定制的营运管理，有以下几点建议，供你参考:

1.口碑。切记，这个很重要。

新楼盘里，一个成交客户，至少会给你带来三单以上的收益，也就是说，老客户的邻居、亲属、朋友，都有机会成为你的客户，前提是老客户的满意度够高。

让每一个你服务的客户，帮你宣传，给你带客户，你需要如何去做，不用我去多说，老客户引流提点在行业内做法很普遍，方法也多种多样，但绝对不是最好的方法。

2.品牌意识。

全屋定制领域本身是很专业化的，满足顾客个性化的需求，除了风格、品质、专业度有亮点之外，更重要的是，专业化团队的组建，外拓引流、导购挖掘需求、设计师二次深挖。

为什么在这里只说了引流和需求挖掘呢，因为成交不难，难得是如何让顾客在你品牌内一次做满全屋，提升单值和满意度，而不是做了橱柜，再做衣柜等。

3.顾客满意度维护。

售前售中做好，售后做不好一样伤客。接触过很多全屋定制的客户投诉，很多都是因为安装、使用、附件售后等小环节、小问题，往往处理起来钱没多少，但因为超期、非质量问题等等，商家排斥，而那些积极去处理，想方设法主动给顾客解决问题的商家，看似花了精力花了钱，客户却源源不断。

4.定制领域靠粘性，不靠转化率。

精准客户的寻找固然重要，但是顾客现在越来越精明，靠价格取胜越来越难，也越来越损伤利润。

维护好服务好的老顾客，让老顾客做你的代言人，以点破面，要好于去海量挖掘客户。不是让你去放弃拓客，而是拓客能引流，不能精准。

希望以上的理念能给你一些帮助。






回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

全屋定制行业找精准客户引流分为线上和线下引流：

线下引流

电话营销，电话营销是线下成本最低的引流，而且效率比较高，电话营销关键的就是电话号码的质量。获取电话号码的手段分为房管局（走后门），小区售楼部、物业。其实能不能拿到好的号码看老板的能力了。电话营销时间段选择交楼前3个月到交楼后2个月这个时间段内。因为这个时间段客户才会重视装修。


小区营销，就是在交楼时间段效果最好，在小区门口或者在小区内抢眼的位置摆展，需要有销售人员设计师，一对一搭配行动，要配备产品资料，选几个小区内的户型做几个效果图用于吸引客户，还要配车随时邀请客户会门店。其实这里就是一个移动的小门店。


工地营销，其实这个可以和小区营销结合在一起，正在施工的工地可以直接作为样板，把客户带到正在施工的样板间里面，客户就可以看到实打实的施工工艺，使客户更加放心。


小区专场团购会，联合小区物业在小区里面举办专场的会议营销，团购会。


异业联盟，可以找到硬装、软式、灯饰等等其他商户作为一个联盟，互相带单互相给返点，达到共赢。


线上营销

微信群营销，其实这个流程很简单，邀请提前一周准备，准备宣传物料，礼品，促销方案，内部奖励政策。当天就把意向客户拉近群里面，开始营销，首先主持人先讲解品牌的介绍、品牌获得的行业荣誉、接下来就是讲解单品的卖点、生产工艺、能够解决客户的痛点等等。最后面就是开始宣导当天的政策，开始抢购了，打定金200元抢购套餐，一般我们时用10套特价品吸引客户，或者下定200元抵1000元。然后就是引导客户到店里面转单，转成正式的销售订单。活动开始到结束大概一个小时左右。


自媒体营销，一般说到自媒体营销就是说微信公众号，抖音最为有效。这里不详详细说，网上的教程很多，或者发消息我获取。但是重点就是一定要先上线下有联动，先上作为引流，线下作为载体。不能脱节，目的就是引导客户到店或者获取客户的电话等信息。


百度系营销，这需要大量的金钱，用百度竞价排名，是你的广告信息获得更多的曝光量。注意的是这不适合长期做，只适合如果有大型活动，可以提前花钱做一波百度系的竞价排名。获取一波客户。不适合长期做。


其次就是和家装网站合作，比如说某巴兔，某一网这类网站合作获取信息。


总结：其实引流方法有很多，关键在于执行，执行才是重点。所以师父领进门 修行在个人。详细执行方案，资料。我有很多，这里就不一一列举。只是把最简单的方法列举出来。

回答于 2019-09-11 08:43:50

当地实体开展橱柜定制的业务，先不要提到精准客户。

当前这个社会做生意都是买家找不到卖家，卖家找不到买家。所以卖家需要换位思考这个问题。

身为卖家怎么找到买家

不管是做什么生意，特别是在当地开展业务的时候，你是卖车也好修家电也好做装修生意也好你应该怎么做？买家应该怎么做？他的第一部都是做什么，在这个什么懒人想干什么你有没有想到？当然是百度了，所有的事情找百度啊。第二个事情呢？APP啊。第三件事情呢？有什么产品展示啊。第四件事情，展品有没有相中的啊。你这些什么都不做你让买家怎么知道你的存在呢？所以你要想法设法的刷你的存在感。说白了就是推广。

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