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快递投诉无果怎么办，快递公司最怕你投诉给谁？
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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
快递投诉无果怎么办，快递公司最怕你投诉给谁？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
准备好材料如照片通话记录等，首先联系快递官方客服，如果一天内不给你处理，第二天直接投诉至邮政管理局，邮政管理局是快递监管部门，然后把投诉记录再次发给该快递官方客服，基本两天后就会得到解决。
邮政管理局的惩罚力度绝对会让他们害怕你
回答于 2019-09-11 08:43:50
一次，从X宝上购买了一个小东西。
快递小哥电话联系我，说他不太清楚地址，我在电话里详细告诉他，并且将周围的典型建筑告诉他，我想我说得很清楚了。
一个多小时后，我又接到他的电话，但我一接通，他就挂了，我给他打电话一直未打通。
后来，我收到他发的一个信息，让我到离家有一段距离的自取柜去取，因没有取件码无法取到。
折腾了几次，我又打电话与他联系，告诉他如果不把东西送来，我就不收货了，没想到他破口大骂，而且还骂了我娘，我很生气。
为了较好处理这件事，我与卖家进行了沟通，表示我不收货了，我要向快递公司投诉，卖家很支持，也很气愤，表示一笔生意做下来真不容易，到最后，还被他们毁了。而且卖家还告诉我如何投诉更有效。
我想这些快递小哥也不容易，先等一会，看看他会不会再联系我，没想到，还真没动静，所以我就向快递公司投诉了。
到了下午，快递小哥也没动静，快递公司也没动静。
我决定向邮政管理局投诉。
但在投诉前，我还是给快递小哥和快递公司一次机会，先给快递小哥发了个短信，请他接我的电话，电话打通后，我告诉他：1、我已经向快递公司投诉了，投诉时电话我己录音；2、我准备向邮政管理局投诉，如果投诉有效，快递小哥应该知道后果；3、有什么问题本来都可好好沟通，但骂人是不对的，而且在我家，我娘是至高无上的，我们都是变着法讨她开心，决不允许外人侮辱。最后我告诉他上边说的我己录音。
快递小哥听我说完后，立刻向千道歉万道歉，说快递公司已处罚他了，还扣了200还是300元钱（我没听清），恳请我不要向邮政管理局投诉，否则他工作就没了，而且快递公司也将被处罚，他骂人不对，当时要送的快递太多了，天又要下雨了，所以他很烦燥，心情很不好，他也知道错了，他马上过来向我道歉。
听了他的话，我又说了他一顿，你心情好不好跟我无关，但骂人我心情肯定不好，从这件事上以后长点记性，快递送到小区门卫处就行了，当面道歉就不用了，我很忙。
后来，他立刻将快件送到了小区门卫处，并打电话告知我，又再次向我道歉。
第二天，快递公司客服又打电话给我了解情况（这家快递公司在客服上是不靠谱），我说快递员骂人不对，已处理好了。
我后来想，我这样处理是最好的方式吗，是不是有点太过善良了，你说呢？
我个人认为，处理此类事本着与人为善，心平气和的原则，可按以下步骤进行：
1、与快递小哥耐心沟通；
2、向快递公司投诉；
3、向邮政管理局投诉。
注意事项：在过程中注意收集、保留照片、短信、电话录音等证据。
有人问，快递小哥知道你的地址，你不怕他报复吗？我的回答是不怕，邪不压正，我也查得到他的姓名、地址。
为了证明这是我的亲身经历，附上点截图，短信就不附了。
如有人问，真的对通话录音了吗？我只能笑笑。
不怕……，就怕……
回答于 2019-09-11 08:43:50
进入国家邮政局官网进行投诉，所有快递行业最终归国家邮政局管辖。
回答于 2019-09-11 08:43:50
快递行业的快递员是很辛苦的，得劳人处且饶人！！！！别动不动投诉，他们很不容易，一个快递赚你1块钱，你一个投诉人家可能半个月工资都没有了，何必呢？？
回答于 2019-09-11 08:43:50
什么事也不能一概而论，就说我前不久的，快递显示6月1日到货，当天就签收了！可是我打了咱30个电话在7天里8号才联系到。问他电话怎么不接啊！牛<干吗要接电话，每天这么多接不过来！>又问谁签收的？<我签的怎么了>无奈报警了！又能怎样？这就是申通！也投诉他了，好象没几天人换了！
回答于 2019-09-11 08:43:50
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