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汽车4S店的出路在何方?未来会走向消亡吗？

汽车,消费者,的是汽车4S店的出路在何方?未来会走向消亡吗？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 汽车市场大环境不景气，多数主机厂产量锐减，众多汽车4S店亏损甚至破产倒闭，汽车市场环境不见好转迹象，未来汽车4S店的出路在哪里？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

自从90年代，汽车4s店在中国落地生根、发芽，到现在全国遍地开花，汽车4s店从来都不缺公众关注的话题。特别是这两年汽车销售好像进入寒冬腊月，让大家对汽车4s店的生存，以后的出路产生了不同的想法。





本文对汽车4s店的出路不会刻意去猜测，只是从客户的角度讨论一下汽车4s店是否以后会消失。

在网上，许多人经常会提出并讨论，汽车保养与4s之间的问题。比如买了新车是否必须去4s店保养，车辆过了质保期还要不要去4s店保养等等。大家可能更多的是关心4s店的垄断经营，收费不合理，过度维修等负面影响。但是却忽略了4s店的另一面。





汽车4s店，是作为汽车生产厂家授权的，集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈于一体的综合服务企业。与传统的汽车修理厂、快修店比较，4s店更多体现的是专业的销售、售后与客户体验。虽然4s店面对的是不同的消费群体，但是给客户提供的服务却并没有大的区别。

随着我国汽车消费人群的不断增加，4s店的不断增多，各汽车4s店的竞争也越来越大。而这几年，汽车保有量的增加，消费市场的疲软，不良4s店的欺诈消费，使汽车4s店面临着市场与信誉的巨大压力和挑战。





如果说4s店以后会消失，肯定是个笑话。但是4s店在面临诸多压力的时候，只有不断发现自身的缺点，积极完善服务体系，从客户的角度不断提高服务质量，从而赢得客户，占领市场。有句话说的好，酒香不怕巷子深，如果能够享受到实实在在的优质合理的服务，相信很多客户还是非常认同4s店。

本文图片来自网络，感谢您的关注！

回答于 2019-09-11 08:43:50

大概07年左右很多年前有人提出汽车4S店会向电器行业一样出现国美和苏宁模式，但是10几年过去了，4S店依然存在，反倒是曾经想做汽车超市的那些都夭折了，这中间包含很多大佬。汽车行业的4S店模式依然会持续很长一段时间，但是会趋向于集团化运营。理由如下:

1.在中国现阶段，汽车对于消费者来讲还算大件商品，购买大件商品消费者最担心的还是信任问题，而目前厂家和消费者之间的销售，售后服务，零配件供应，目前没有比4S店更好的模式，厂家通过4S店实现销售和售后服务以及服务质量的监督管控，消费者通过4S可以购买车辆，实现售后。

2.从厂商角度来讲，4S店模式可以有效地将风险由厂商转移至经销商，厂商生产出来的车辆由4S店进车后再再卖给消费者，进车后的销售风险由4S店承担。

3.从消费者角度来讲如果消费者购买了一台车出现的问题，那如果说你找4S店沟通即可，幻象一下，如果你直接面对厂家，出现问题，你好沟通吗？为什么奔驰漏油事件闹那么大，因为利之星是奔驰的大股东，你想想两个人共同对付你，难度更大，而4S和厂家相互制衡，对消费者来讲就更容易。

4.以后的4S店肯定是集团化运营。因为集团化运营带来的是资金利用率的提高，人员效率的提高，对厂家沟通公关的效率提高，进而可以使整体利润增长，所以说单个个体的店运营的成本高，会慢慢被吞并。

回答于 2019-09-11 08:43:50

消费主力偏向年轻化，年轻人思想比较活跃，个性化，理性化，市场凌乱不规范，当然消费者有选择权，正因为现在选择多元化，信息量大，再加上汽车金融方便了，购车更加容易方便，好多消费者通过各式各样渠道去购车。现在是个老板都想去造车，原乐视手机，贾老板FF汽车，董小姐也想造车，供大于需。

不说了都不好过，老百姓得有钱。