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有没有人装叉正好撞到你专业上的经历呢？
都是,老板,我说有没有人装叉正好撞到你专业上的经历呢？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
之后谈客户说到红酒产品质量争执不下时候，我就表演个这个技术，基本当场红酒评价权就由我说了算了。有些客户因为特殊情况去别的地方不在我这买酒，也会寄一瓶过来让我尝尝把关[捂脸]
回答于 2019-09-11 08:43:50
几年前，我的手机屏幕摔碎了，我拿到售后去检修，售后说外屏坏了修好要400元。我嫌贵在路边找了一个小店，询问了一下，报价180元，于是我就在这个路边的小店进行了维修。同时心里还暗骂售后也太黑了吧，手机才1000多，一个屏幕你就敢要400。
我的这个手机是外屏碎了，整个机子没有问题，还可以正常操作，只是看起来不舒服。当时去修的时候已经是下午5点，维修店的老板捣鼓了一个多小时，修好了手机。我接过手机试了一下，发现手机有些反应比以前慢一些了。
当时我认为是系统有问题，想着回家刷个机或者恢复出厂设置应该就好了。再加晚上还有事，也没仔细检查，于是我就付了钱，拿着手机匆忙离开了。晚上和别人视频时，发现前置摄像头模糊看不清，心想是不是老板维修的时候里面进灰了，准备第二天再去找老板看看。
结果第2天早上起来，我发现手机的左上角花屏，我在网上一查，原来这是内屏坏了，液晶显示屏漏液了，所以才导致的这种现象。于是我赶紧去找昨天给我修手机的老板。老板看了一下手机，告诉我内屏碎了，修好要150。我告诉老板：我昨天晚上才在你这里修的手机啊。
老板说他知道啊，但是我昨天修的是外屏，现在是内屏碎了，想修内屏还要再掏150。我听后大怒对老板说：手机我拿走还不到24个小时，现在坏了，你还让我再掏一遍钱来修。老板淡淡地说：是的，手机屏幕出店后都不保修，这是行规，谁知道是不是你自己摔坏的。
我听后就更气了，这明显的耍无赖啊。我告诉老板手机修好后我压根没摔过，现在连24小时都不到就坏了，你竟然说不保修，还说是我自己摔的。然后我就和修手机的老板吵了起来。老板一副无所谓的样子，就是不给我修，我说要投诉他，他说随便你投诉。因为我本人在平时的工作中也是经常处理投诉纠纷的，所以深知投诉的里的头头道道，知道应该怎样投诉才会有效果。
于是我就在路边拨打了12315，向他们诉说了我自己的遭遇，结果12315让我去找“家电维修协会”，于是我就找到了家电协会，一个男的接待了我，态度还不错，告诉我这种事儿他们以前也遇过，但是不好处理，因为屏幕破碎需要鉴定机构鉴定是人为损坏的还是屏幕质量问题，而且在我们当地也没有机构能够鉴定，只能寄往省会城市去鉴定，而且鉴定费就要几百块钱，可见维权的成本有多么高。
我就问家电维修协会的工作人员，我说我这属于消费纠纷，你们也没执法权，按说应该是工商所来处理，为什么会是你们来处理呢？对方告诉说是工商所委托他们对这些家电类纠纷进行协调处理的。我听后就明白了，我说既然我在你们这里处理不好，我还是去找工商所吧。
我直接去了工商所，敲开了投诉纠纷的办公室。里面一个50多岁的老男人问我什么事，我说我来投诉。他问我怎么回事，我说我昨天晚上才修的手机屏幕，今天早上就坏了，还不到24个小时。说罢，我就准备把手机递给他，让他看一看。
没想到这个工商所的男人看都不看就对我说：手机屏幕不保修，你不知道吗？我听后十分惊讶，这怎么和维修店的老板说得一样啊。于是我不解地问：不是所有的商品都有一个保修期吗？随即男人还是冰冷地对我说：手机屏幕不一样，它不保修。从他的态度上，我明白了：他这是懒得管，想踢皮球，所以忽悠我说屏幕不保修。
于是我质问他：法律上不是规定所有销售的商品都要遵守《三包法》吗？没想到他又对我说：你这是手机维修服务，不是商品，所以不享受《三包法》。此时我有些生气了，但是并没有和他争吵，而是继续装作不解地质问他：《三包法》里有这样的规定吗？那电视和汽车维修也是一次性买卖？出了门就不管了？
被我这样一怼，这个男人的人无话可说，没有正面回答我的问题，找借口让我把破碎的手机拿去看看，并嘟囔着说：你修完后就没有看屏幕是好的还是坏的？我说：我当然看了，修完后是好的，这不到24小时就坏了，所以我才去找他的，但他现在就是不给我修。
见我继续纠缠，这个工商所的男人才答应带我一起到手机维修店里去处理一下。因为我本身也是做投诉调解工作的，我知道有些人在调解中根本不配合，所以必须要有能拿捏住对方的手段。于是我好心提醒工商所的人说：我去他店里的时候，好像发现他店里没有营业执照。没想到工商所的人听后冷笑一声说：哼！修之前你怎么不看他有没有营业执照，修完了你现在反而说没有营业执照。
我听后也没有吭声，因为毕竟人家是过去给我解决问题的，这个时候和他发生争执不太好。到了维修店，工商所的人就先出示了证件，然后问老板营业执照呢？老板说营业执照在家里。工商的人让老板回去拿营业执照，老板说家太远了。工商所的人说：明天记得把营业执照拿过来悬挂起来，否则可以对你进行处罚。
店老板忙说“是，是，是”，然后就开始调解。老板坚持我的屏幕是人为损坏，摄像头模糊可能是进灰了，可以免费把摄像头的问题解决好。而我则认为是老板的维修技术不过关，导致我的内屏和摄像头损坏。工商所的那个男人处理时显得十分不专业，只要我对他所提出的观点表示反对和质疑时，他也不解释，而是呵斥我说：是你处理，还是我来处理？要不你自己解决算了。然后假意装作要离开，来威胁不让我说话，见我闭嘴不吭声了，又转身回来。这样搞了三四次，最后得出结论：我是来修外屏的，现在外屏完好无损，所以店家没责任。
我反问老板和工商所的男人：我内屏好好的来修外屏，现在修完后，内屏损坏，他没责任？如果是我自己摔坏的，以前摔那么狠，都只是外屏碎，内屏还是好好的。外屏的作用就是保护内屏，现在外屏好好的，内屏碎了，没点技术含量还摔不成这样啊。肯定是你维修时内屏没有给我装好，或者你给我换的就是劣质屏幕。
此时，我突然想起来，老板会不会给我换的是劣质的三无产品呢？于是我要求老板出示更换的屏幕合格证。没想到老板却对我说：你没有资格看。我反问：老板我作为消费者没有资格看合格证，那谁有资格看合格证？
此时工商所的老男人才想起来。也追问老板产品合格证呢？老板这才支支吾吾的说，屏幕这种东西哪儿来的合格证？我说：就算是零件也有合格证，没有合格证就是三无产品。此时我抓住了这个把柄对工商所的男人说：手机我不修了，你刚也听见了，他说给我换的屏幕没有合格证，销售三无产品，你应该处罚他。
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