您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

网购没什么经验，但是最近总是遇到不通知就把货物放进自提柜的问题，该怎么办呢？

快递,小哥,你的网购没什么经验，但是最近总是遇到不通知就把货物放进自提柜的问题，该怎么办呢？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

网购没什么经验，但是最近总是遇到不通知就把货物放进自提柜的问题，该怎么办呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

直接投诉好了！

国家规定没有经客户同意不得私自存放自取柜！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我认为只要所购物品完好无损，又在自己的自提柜中，也没有当误使用，可以不予追究，也不要纠结。












回答于 2019-09-11 08:43:50

有的是"白送"。但取了有风险。

坚信，天上不会掉馅饼就不会上当受骗！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我自己本身就是投递员干这行的，所以对你这个问题的还是能给你提供一定的帮助。我建议你去和谐的解决这个问题，而不是用投诉的方式来达成自己的意愿，让快递小哥承受公司的考核惩罚，被扣钱不说，心里还憋屈。

快递行业的飞速发展，单纯的用打电话联系收件人送件的方式，已经不能满足每天派送两三百个包裹的要求了。快递柜，智能包裹柜应运而生，一方面可以大量节省快递小哥的时间，让快递小哥及时高速地完成每天的投递任务。另一方面也能给收件人提供方便和便利，解决大部分收件人白天上班不在家，接到电话邮件没人领取，代放到某些地方邮件安全没保障的窘境。

每个快递公司的规定都不一样，像我们公司的话，就是要求必须电话联系收件人，收件人同意才能代放的某个地方。像我们每天邮件不多的这种公司，可能做起来相对会容易一点。但是呢，像四通一达这样的，每天包裹数量是我们两三倍的公司就有点玄了。久而久之快递小哥，就自己总结摸索出一套快速高效的完成自己投递任务的办法。打不通电话的情况下“先斩后奏”，将包裹投放到的快递柜，快递代收点，或者是别的比较安全的地方。

很多人都是认为，打不通电话的快递拿回去，第二天再送，这样不是很简单吗？又没有争议。但是事情并不是那样的。每个公司规定虽然不一样，但是有一个指标是一样的，就是追求邮件妥投率和签收率。每天你剩的包裹数量太多，公司肯定要追究你的责任，就原因让你做出解释，这是快递员说不愿意看到的。

简单的打个比方，你带出去了200包裹，晚上回来的时候剩了二三十个包裹。那公司肯定是不认可你这一天的成绩和付出，剩七八个包裹才可能是公司允许的范围内。每天的包裹联系收件人呢，打不通电话的电话的，空号的，电话跟收件人本人不符的，停机的，那人明确要求明天送的，各种情况……。快递小哥没有洪荒之力，也不可能24小时连轴转，所以呢他们就用自己的办法来解决这个矛盾。

这种情况下，大部分客户还是体谅快递小哥的，你投到快递柜里边人家也不会有二话。收到快递柜的短信，晚上回去就自觉地把快递取上了。不会给快递小哥找什么事儿，说我要投诉你呀，没给我打电话，没经过同意就怎滴。有个别的人还是不爽快递小哥这种行为，为什么呢？因为快递柜是限时不会收费，时间长了也是要收费的。

嗯，遇到这种情况呢，你就可以直接给快递小哥打电话。说明你的想法，直言自己不愿意承担这个费用，让快递小哥来给你承担着这个费用。毕竟是快递小哥，没有电话联系通知到你的情况下。这是他单方面做出的决定，没有征询你的意见，你的要求是合理的。

个人呢，也遇到过这样的情况。人家给我打电话说，我的快递你怎么放到某个超市了呀？超市收我一块钱。我就跟人家说了，不好意思没有听清楚你说的是放哪个超市，那你看你要是觉得不行的话，你把我微信加一下，我给你转一块钱过来。微信我给他转一块钱过去，然后就这样和平解决了。那样也不用说他去投诉我，给公司说我说我什么啊，我也不用费脑子去多想这件事情。

你接受不了放到快递柜，你可以跟快递小哥明说啊。这次我就不说什么了，下次麻烦你我的快递打不通电话，不要放到快递柜或者任何地方。或者在留地址的时候，在后面括号里留上“打不通电话请勿放快递柜，谢谢！”。小哥一眼就看明白了，也不会说非得给你放到快递柜呀什么的，没有这样的情况吧。

还有一种办法，就是把快递的收件地址留到自己的上班的地方，单位，公司。或者说提前安排好快递代放到哪个超市，或者自己熟悉的某个地方，人家能收你快递，快递小哥也不用为难的那种。首先要保证自己邮件的安全，这个你要考虑好。免费的收件的地方有，但是人家不操心，不负责任。丢了啥的，你问都问不着话，快递小哥又要成为背锅的对象咯。

说了这么多，最后说白了还是要考验你的智慧和人脉了，别人还是帮不了你什么忙的。希望能对你有点小启发，让你愉快的收到自己的包裹。






回答于 2019-09-11 08:43:50

 1/3    1 2 3 下一页 尾页