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我在淘宝遇到一个无赖商户,就是百般刁难不同意退款,我该怎么办?
淘宝,买家,商家我在淘宝遇到一个无赖商户,就是百般刁难不同意退款,我该怎么办?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
我在淘宝遇到一个无赖商户,就是百般刁难不同意退款,我该怎么办?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀约,以下是我根据自己的亲身经历的做法:
首先,需要了解楼主是申请的退货退款还是仅退款??一般而言,退货退款商家都会接受,唯一的小分歧可能就是运费问题。如果是选择仅退款,商家不同意退款是正常的。
1.目前淘宝上有很多恶意的商家和买家。
(1)何为恶意买家?买家以故意打假、差评、广告推销留言等方式去敲诈商家,或者购买后随便找个原因申请“仅退款”服务。而商家,因为遇到这样的事情多了,也就不会有什么好态度了,觉得每一个对他和他产品有意见的买家都是刁民,敲诈勒索他的;
(2)何为恶意商家?恶意的商家主要是指:故意售假、劣质产品,拒绝向买家提供退款、换货等售后服务,欺诈、侵犯买家权益。
2.楼主说,商家百般刁难不退款。是因为你选择的是“仅退款”吗?退款理由是什么?能否提供相应的佐证照片或者视频录像?如果理由正当且充分,可以申请淘宝平台客服介入,一般在买家没有做“确认收货”之前,申请退款服务,平台介入15分钟就可以退款到账。
回答于 2019-09-11 08:43:50
提问题要描述清楚,不然说不好无赖的是自己就尴尬了
回答于 2019-09-11 08:43:50
这都什么年代了,还有商家敢不同意买家退款的?你是在浪费头条资源吧。或者说你是故意损坏或者是刷单 商家才跟你硬钢不退款吧
回答于 2019-09-11 08:43:50
淘宝上的东西,做工好的有,但以次充好的多,有的写店铺在上海或杭州的结果是其他地方的,又没说明是多地仓发货,真是乱相,让人不干相信,只能买点小东西,价格贵的还是选择实体店
回答于 2019-09-11 08:43:50
我在淘宝碰到一个无赖买家,百般刁难,不退货只退款,还说要去头条评理
回答于 2019-09-11 08:43:50
总有一些别有用心的买家,今天又遇到一个。买了条裙子,已经签收今天第六天了,明天就第七天。然后下午申请延期收货。我就想问一下,衣服有问题吗?有问题倒是跟我们联系反应啊?正常人买了衣服一收到,满不满意能不能穿试一下心中就有底了,你衣服收了七天了,系统马上要默认确认收货了,你又申请延长三天。这是什么目的?我基本上能猜到结果,三天内肯定会有退货申请[捂脸][捂脸][捂脸]
回答于 2019-09-11 08:43:50
这种问题就不存在,商家收到货,淘宝就会判定退款,商品有问题也是卖家承担,退货他们没有验收,淘宝都是维护买家居多
回答于 2019-09-11 08:43:50
还是打电话沟通效果好。协商不好肯定是有原因的,如果不行有空就打嘛
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