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我在淘宝遇到一个无赖商户，就是百般刁难不同意退款，我该怎么办？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

我在淘宝遇到一个无赖商户，就是百般刁难不同意退款，我该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀约，以下是我根据自己的亲身经历的做法：

首先，需要了解楼主是申请的退货退款还是仅退款？？一般而言，退货退款商家都会接受，唯一的小分歧可能就是运费问题。如果是选择仅退款，商家不同意退款是正常的。

1.目前淘宝上有很多恶意的商家和买家。

（1）何为恶意买家？买家以故意打假、差评、广告推销留言等方式去敲诈商家，或者购买后随便找个原因申请“仅退款”服务。而商家，因为遇到这样的事情多了，也就不会有什么好态度了，觉得每一个对他和他产品有意见的买家都是刁民，敲诈勒索他的；

（2）何为恶意商家？恶意的商家主要是指：故意售假、劣质产品，拒绝向买家提供退款、换货等售后服务，欺诈、侵犯买家权益。

2.楼主说，商家百般刁难不退款。是因为你选择的是“仅退款”吗？退款理由是什么？能否提供相应的佐证照片或者视频录像？如果理由正当且充分，可以申请淘宝平台客服介入，一般在买家没有做“确认收货”之前，申请退款服务，平台介入15分钟就可以退款到账。

回答于 2019-09-11 08:43:50

提问题要描述清楚，不然说不好无赖的是自己就尴尬了

回答于 2019-09-11 08:43:50

这都什么年代了，还有商家敢不同意买家退款的？你是在浪费头条资源吧。或者说你是故意损坏或者是刷单 商家才跟你硬钢不退款吧

回答于 2019-09-11 08:43:50

淘宝上的东西，做工好的有，但以次充好的多，有的写店铺在上海或杭州的结果是其他地方的，又没说明是多地仓发货，真是乱相，让人不干相信，只能买点小东西，价格贵的还是选择实体店

回答于 2019-09-11 08:43:50

我在淘宝碰到一个无赖买家，百般刁难，不退货只退款，还说要去头条评理

回答于 2019-09-11 08:43:50

总有一些别有用心的买家，今天又遇到一个。买了条裙子，已经签收今天第六天了，明天就第七天。然后下午申请延期收货。我就想问一下，衣服有问题吗？有问题倒是跟我们联系反应啊？正常人买了衣服一收到，满不满意能不能穿试一下心中就有底了，你衣服收了七天了，系统马上要默认确认收货了，你又申请延长三天。这是什么目的？我基本上能猜到结果，三天内肯定会有退货申请[捂脸][捂脸][捂脸]

回答于 2019-09-11 08:43:50

这种问题就不存在，商家收到货，淘宝就会判定退款，商品有问题也是卖家承担，退货他们没有验收，淘宝都是维护买家居多

回答于 2019-09-11 08:43:50

还是打电话沟通效果好。协商不好肯定是有原因的，如果不行有空就打嘛

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