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杭州姑娘网购5000元的手机，拆开包裹是四只塑料杯, 你怎么看？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

杭州姑娘网购5000元的手机，拆开包裹是四只塑料杯, 你怎么看？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我做了7年的电商，碰到这种问题不要慌，正规网购都是有消费者保障的，签收发现问题赶紧联系快递和商家拍照取证，然后去商家后台申请退款，原因根据真实原因，并上传证据，商家也会去联系快递核实，最后如果商家不处理或者拒绝，申请小二介入上传自己的真实证据证明快递收到都不是真实物品，最终小二会公正判定正常都不会错判。

回答于 2019-09-11 08:43:50

其实我自己的手机也是在网上买的，已经买过几个了，都没出现什么问题。我给自己买了一个，给我老公也买了一个。我自己买的是华为的，然后我老公买的是小米的，都用了两年吧，是在淘宝的天猫店买的。其实说实话，在网上买跟实体店差不多啊，如果是在网上买的话，他都会要求你当面拆的。不可能说拆开包裹是四只塑料杯，完全可以拍照啊。

像这个手机什么的，送快递的他都会提前打电话。还有洗衣机呀，空调啊，我的都是在网上买的，都没出现过什么问题，他都会提前打电话的。而且，一般的店铺里面都有七天无理由退货吧，你可以拍照上传啊。点退款就好啦，就是没收到货啊。

本来淘宝一直都是很支持消费者的，一般来说，消费者都是占优势的，卖家都是在劣势那一方。只要你保留证据，申请退款，肯定能成功的。

所以一般来说，像这种新闻我基本上都是不信的，应该是有些人诋毁现在的网络购物吧。传得多了，有些不网购的人自然就信了。淘宝，天猫，京东。哪一方没有保证呢？只要你没收到货，货有问题都是可以退货的，而且好多都是有运费险的，你退货他们都承担运费。连退回去的运费，都不需要你负责。

七天无理由退货，运费险，全部保障的都是买家的权益。稍微有点网购经验的人都知道。像这些大型的东西洗衣机啊，空调啊，如果你在实体店买的话，也是由仓库里面发货过来啊。在网上买也同样是由仓库发货过来，每一台洗衣机对应一个编码，同样享受售后服务。

我在实体店买了个天然气热水器，同样的送货是我们这边的仓库发过来，然后安装的话又是另外的人上门安装，还收取了安装的材料费。如果我在那个网上买的话，流程说不定也是一样的，因为我的洗衣机就是这样的流程啊，送货的是一个人，安装的又是另外一个人。

所以呀，我觉得人还是得自己懂。自己不懂的东西还是不要去乱传吧。有些东西存在，那肯定是有它的价值的。网上销量那么多，那么多人在网上买。怎么都没出问题呢？怎么都那么可靠呢？


回答于 2019-09-11 08:43:50

网购已成为必不可少的一种生活方式，不知道屏幕前的你是否经常沉醉于收快递和拆快递的乐趣中呢？

前段时间，姑娘小红（化名）收到了一个快递，那是她花了5000元在网上买的手机，可是，当她开开心心拆开快递的那一刻，她彻底傻眼了，里面居然是4个塑料杯子！

事情是这样的：

小红是某贴吧的忠诚粉丝，前段时间打算为自己换一部新手机，就在该贴吧二手商品交易板块浏览了起来。

经过几天的比对，小红看中了一部苹果X，卖家是一个叫“潮man在前”的人，手机售价5000元。

为了让本次交易有保障，两人还找了一个贴吧内信誉度高的人做担保，三人互加QQ，以QQ为通迅工具做实时交流。

小红说，该贴吧内交易双方一般都会找信誉好的人作担保（相当于第三方），买家会把钱先付于担保人，待买家确认收货时，担保人才会放款给卖家，担保人则收取适当的费用。

小红给担保人打了5050元，其中50元是担保费用，卖家也如约寄出了货物，还发来他的发货信息。小红安奈不住内心的兴奋，不时地查看着物流信息，就等着用新手机了。

可是，插曲来了……

当天下午，卖家找到小红，说自己的QQ需要申诉空间，问小红是否愿意帮自己的忙。想着卖家也是一个爽快的人，小红毫不犹豫就答应了。

小红点开卖家发来的链接开始操作，其中有一个步骤是要填写自己的QQ帐号和密码，小红也没多想就顺着提示操作了，接下去的操作也的确是有申诉的页面。

不久后，小红发现自己的QQ被顶了下来，等自己再登陆时却发现QQ聊天记录中，“自己”已告诉担保人，手机已经收到，担保人也已“如约”将钱放款给卖家。

虽然觉得卖家欺骗了自己，但单纯的小红还是抱着一线希望等着卖家寄来的快递。

可是待收到快递打开包装后，小欣才彻底死心，向辖区半山派出所报警。

接到报警后，派出所民警根据小欣提供的材料进行调查，终在6月中旬明确了嫌疑人的轨迹，并于6月12日直接驱车赶赴河南商丘将其抓获归案。

嫌疑人刘某某交待，本来他也确实是要卖手机的，只是想到之前看到过一个诈骗的贴子，突然间就有了“灵感”，萌生了诈骗的想法，于是他“依样画葫芦”，给小红发了一个钓鱼网站，骗取了她的QQ帐号和密码，告诉担保人手机已收到可以放款了。

经审讯，刘某某对自己通过网络实施诈骗的行为供认不讳，目前已被依法刑事拘留。

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防骗小贴士

1、提高警觉。通过微信、QQ、短信等方式接受到的信息，都要再次电话或其它更直接的方式进行核实，仔细辨别真伪。

2、在网络购物时，不要随意点击对方发来的链接，凡事多留个心眼。

3、网络购物，请选择正规网站。