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谈判的时候，销售人员如何做到不预设立场呢？
立场,对方,自己的谈判的时候，销售人员如何做到不预设立场呢？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
谈判的时候，销售人员如何做到不预设立场呢？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
想要做到这一点确实很难，我见到的很多销售员，特别是老板。自嗨的比较多，能说出自己东西的100样好。
有的说的都停不下来。
如果是能做到不预设立场，最好的方法，就是你干过对方做的事情。
你如果干过采购或者是对方的生产车间主任，再或者是技术负责人。
你对对方的态度就能感同身受，特别容易进行沟通交流。
如果你没有这方面的经验，个人建议，修炼几个技能
1.培养自己的共情力
共情力是可以对对方的情绪产生共鸣，你能感受到对方的情绪。他目前是高兴，焦虑，恐惧，愤怒，生气。
有一个很简单的方法，当你的表情和身体的姿势和对方一样的情况下。大部分人是能感受到对方的情绪。 做到共情的情况下，你能感受到对方的立场，更容易让你不预设立场。
2.培养自己的观察力
出色的洞察力，可以让你避免自说自话。
对方的坐姿，问话的口气，是不是眼睛看着其他地方，老是盯着手表。脚尖的朝向。了解到客户的反馈，可以让你知道对方真实的立场，然后才能让你自己不预设立场。
3.提升自己的认知地图
这是一个很高的境界，你的认知和对方的认知是不同的。 客户如果说只要你东西好，价格便宜，我就会用。
可能他说的好，跟你认为的好，不一样。他说的便宜和你认为的便宜也不一样。
有一次我把我们最便宜的产品推荐给客户，这个已经是达到国家标准的最低档的产品。我报出来的价格是160一桶，对方说我拿到的都是80块钱一桶。这完全揭穿了我的认知底线。 国家标准的产品在室外至少可以保持两年。他这个80块钱的一桶，只要施工后一个月不出问题，他能结到款子就行了。
如何清晰的知道对方的认知地图是什么样的，可以让你做到不预设立场。
希望我的回答对你有帮助！
回答于 2019-09-11 08:43:50
聊聊我们在职场里面预设立场的方式
1.
我一直在给大家说我最近在带新人，昨天新人给我说，今天她有一个重要客户来公司做个拜访，还指名点姓地说要见见她的领导，也就是我。
客户来公司拜访，其实也就是来看看考察一下公司的情况，而且人家说了要见见新人的领导，再加上别人提前预约，所以我自然也要好好接待对方。
我给新人回了信息，我说，没有问题，你安排就行了。
然后我想了想，问了一个问题，客户是一个什么样的人？
新人回了一大串信息，大概就是，对方是一个很难缠很计较的人，而且也有些偏执和强势，然后新人还给我举了她之前的例子来证明自己的论点。
这不是我想要的答案，当然我也反思自己问题问得不太清楚，我细化了一下问题，再次问新人，对方性别，年龄，职位，在职位的工作年限，明天同行人的一些情况。
新人对于这些问题基本上也可以回答得七七八八。
我很满意她第二次的回答。
今天上午，我和新人加上她的客户愉快地在我们公司聊了两个钟头，签了意向合同，最后对方和颜悦色的告诉我们未来一定好好合作。
我们俩送走了对方客户，然后我回过头来告诉新人，你这个客户挺好相处啊。
新人知道我这话的意思，然后小声地嘀咕，这个客户今天很不一样。
我没有责怪新人的意思，赶紧安慰她说，也许你的客户到我们公司来收敛了一些吧。安慰归安慰，毕竟是我带的新人，我接着给她上课。
我说，我要给你说一个职场的核心技能，叫做，工作不预设带有情感倾向的立场。
2.
我们在工作中每天会遇到很多人，也会遇到很多事，这些人这些事会给我们带来喜怒哀乐各种情绪。
所以久而久之，我们会对职场里面的一些人，一些事情产生一个立场，这种立场里面会有一个大类，叫做情感立场，比如我喜欢、我讨厌、我不接受、我看衰、我支持等等。
但是，这类立场在工作中没有太多的益处，而且会对我们的一些独立思考进行一些反噬和干扰。
比如，领导告诉你要准备带一个新的项目，让你准备一下资料。
这时候，你可能就会有你的预设立场，你情感类的立场可能是，哎哟，我不喜欢带新项目，这又要和新同事磨合，做的不好还要被批评扣绩效。对了，我之前项目做得挺好，是不是隔壁张三眼红想要取代我，我知道张三是领导的亲戚。
这就是一个情感内的预设立场，当我们面对未知的工作和同事，哪怕在工作没开始的时候，我们就已经给自己加了一个，喜欢或者不喜欢的立场，同时，你的立场往往决定了你下一步的行为。
我们一开始就对眼下的工作和同事产生了一种抗拒的情绪，那很有可能我们就会带着怀疑，抗拒的心态去做接下来的事。
同样，如果我们对一些不了解的事情或者同事表达了喜欢，支持，接纳的立场，那么也有可能在我们做事的过程因为太过于松弛从而在工作中产生一些失误和错误。
3.
当然有些人读到这里肯定会问，那么我们如何在工作中设立立场呢？
其实我一直有个观点，一个完全没有立场的人是不存在的，一个人肯定会对某些特定的人，特定的事，特定的物去表达一些感受，态度，这些表达其实会潜移默化的形成经验，这些经验的一部分就转变成未来我们做事的立场。
所以，基于以上的观点，我在这里表达的也是，工作不预设带有情感倾向的立场，而不是工作中不预设立场。
所以，正确的预设立场的方式是，预设事情或者人的本质，而不是表达自己的情感。
我还是举上面的例子，领导告诉你要准备一个新的项目，让你准备一下资料。
正确的预设立场方式是，领导让我带的项目，我需要三个人，李四赵五我觉得和我专业技能互补，另外再找一个靠谱的技术人员。当然，这个项目我个人还是比较看好，只要公司对我们有之前的支持力度，大概率明年年底就会有成功。最后，我现在的项目可以让张三来接手，虽然张三是领导亲戚，但是举贤不避亲，他应该是项目最好的负责人。
你看上面也是对工作的预设，但是这种预设就是没有任何自我的喜怒哀乐，而只是基于领导让你准备新项目这件事和相关人员的预设。
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