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格兰仕拜访拼多多后,它的天猫旗舰店就出了问题,格兰仕指责天猫是在打压自己,你怎么看?
格兰仕,阿里,平台格兰仕拜访拼多多后,它的天猫旗舰店就出了问题,格兰仕指责天猫是在打压自己,你怎么看?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
问题补充:
6月17日午间,格兰仕在官方微博发布声明,称“自2019年5月25日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的,搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。”并称“我方认为至少是天猫业务层面上的不作为“。
当日晚间,格兰仕再次在官方微博发布声明《请天猫高层站出来说话》,指搜索再度出现异常。格兰仕称期待天,猫高层能公开回应,并希望事态能向良性方向发展。
据媒体报道,天猫方面的回应是搜索结果“一切正常”。
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
今年的“618”,可能是最闹热的“618”。格力大战奥克斯,现在是格兰仕“单挑”阿里天猫。
重大的促销时段,是各个电商平台的“必争之地”。阿里旗下的“淘宝+天猫”,仍然具有绝对的优势地位,市场份额(以金额计)超过一半;京东大概占20%,拼多多占10%,今年的“618”,实际也就是“猫狗拼”。
阿里想要巩固自己的优势地位,一方面需要延揽更多的用户,另外一个非常重要的事情,就是掌控商家。商品品类越多,商家给的优惠越多,那么才能吸引到更多顾客,达成更多的交易。
在掌控商家这个事情上,各个电商平台都好不到哪里去。对强势的阿里来说,执行的策略就是“二选一”,要么你选我,就不能选京东、拼多多;你要是还想选其他平台,对不起,那我这里就要制裁你,具体的制裁手段就是限制搜索结果、展示效果,这对网上店铺影响是非常巨大的。所以,格兰仕才会如此喊“疼”,说自己损失了上亿元。
在阿里之后,京东和拼多多作为弱势的一方,自然是将自己的道德地位标榜得很高,严厉抨击阿里的“二选一”,并将垄断的帽子扣到阿里头上。不过,如果京东和拼多多有了阿里这样的实力,估计他们“二选一”执行得比阿里还要坚决。
站在阿里的角度,阿里有自己的理由:合同都写明了,你如果用其他商家的平台,那我给你的流量倾斜也就不复存在了,凭什么你去资助我的竞争对手,我还对你有情有义?
但是站在商家的角度,这显然就是垄断了。阿里就像是一个财大气粗的土财主,掌握了最重要的卖场,我只是在别的小卖场做了点生意,你就掐我脖子。这不是利用自己优势地位搞垄断是什么?
各个地方的法律不同,在中国,阿里这样的行为,不会有什么诉讼风险。但是到了欧洲,阿里必然会被反垄断机构重罚。欧洲是反垄断最厉害的地方,其基本的逻辑是:企业不能人为限制其他企业或者消费者的选择权。比如谷歌被重罚几十亿欧元,一个很重要的原因就是它的搜索结果优先展示谷歌广告的产品。
阿里已经占据一半以上的市场份额,已经是一个巨无霸企业,它早就不是一个单纯的企业,而是充当了某种基础设施的作用,需要强调其公益性。这类企业的监管,不可能和小企业等同。对阿里来说,限制格兰仕确实有垄断的嫌疑——阿里你需要做的是提供更好的服务,用服务质量来吸引商家和消费者,而不是设置这种人为的障碍。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
天猫这样搞确实有失公允,但我觉得天猫只是在合理利用规则,拿他没什么办法。
品牌方有选择渠道平台售卖的权利,并且有定价权,哪个渠道卖多少钱,拼多多卖15块,天猫卖25块,这是品牌方的权利。
但平台方何尝不是呢?平台方亦有选择售卖哪个品牌产品的权利,A品牌与我合作好,我就扶持他(加权),B品牌我觉得你对我不够真诚,就不想让你的产品在我的平台卖(降权)。
所以,应该算成正常的商业竞争,合理利用规则。
说白了,天猫搜索想屏蔽谁就屏蔽谁,对外为了维护形象都可以说是因为技术原因,这谁又能怎么办?
另一方面,搜索流量降低了,还会有很多其他原因,没有参加活动,竞争对手参加了被加权,你的流量自然就降低了,虚假交易被抓被合理降权等等,格兰仕应该更进一步公开店铺后台数据,以便在逻辑上获取更多的支持。
值得一提的,今年聚划算的价格要求,必须全渠道最低价,不是最低我就不要,平台选品的权利彰显无遗,你能说他这是垄断吗?并不能!
进一步分析,格兰仕这样做只是想以舆论给天猫施加压力而已,是来自己弱者的申诉,但过程中还缺乏有利的证据,除非格兰仕能提供天猫直接要求格兰仕退出拼多多,不退就封锁的直接证据,要不然天猫不一定会买账。
其实,最开始这样玩的就是京东,当年的家电品牌没少受气,平台都是大佬,我做美的都要受气,更何况格兰仕了呢。
我是Dean,如果你有天猫入驻难题,可以留言谈论,觉得我的回答有所帮助,麻烦给个赞和关注,谢谢。
回答于 2019-09-11 08:43:50
看来互联网是透明的
回答于 2019-09-11 08:43:50
这件事上可能会有很多人认为是天猫的问题,甚至天猫竞争者也会引导人群往这个方面质疑,质疑天猫垄断,质疑天猫的种种行为,但格兰仕作为知名企业在这件事发生前就没有和天猫进行过沟通吗?这么山寨的运营,我感觉更像是一个不怀好意的碰瓷行为,以此引起舆论导向,炒作自己。
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