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在天猫旗舰店买了个童车，有个小螺丝掉了，店家说一年保修，没到时间需要在他家买吗？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

在天猫旗舰店买了个童车，有个小螺丝掉了，店家说一年保修，没到时间需要在他家买吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

在天猫旗舰店上买的东西，最心塞的一次，买个童车剪刀车那种，还没到一年，还没玩到10次，小螺丝掉了，开始客服说，可以配个小螺丝，1年保修，后来客服又说到了一年，不保修；去年6月7号买的，今年6月3号找的他们，他们是不是对时间和保修有什么误解，我说这没到一年吧！他们又改口了，说这也没办法；

你们说可以配，我才找的你们，你们如果说配不了，我也能理解，毕竟一个小螺丝；毕竟外面不好配，大不了我多跑几个地方，总能找到匹配的；但也不能把我们消费者当猴耍吧！

还说买个东西不可能永久保修，我这还没过保修期吧！有让他们永久保修吗？再说在你家买的东西坏了，配个小螺丝不应该吗？在京东上买东西，易损的配件，别人都有配吧！

买回来的东西，没有配件不说，坏了还找各种理由推脱责任，所以大家网购一定要擦亮眼睛；

我就想知道，怎么样才算保修……零件坏了，自己买，自己修，才是保修吗？

算了还是不上图了，太影响心情了