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你觉得现在保险公司保险人员的素质如何？他们最大的问题在哪里？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

你觉得现在保险公司保险人员的素质如何？他们最大的问题在哪里？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

保险代理人的整体素质犹如保险市场的整体状况:买对了保险的客户，因为遇到风险得到了赔偿，千谢万谢保险代理人，买了不对路的保险客户，因为遇到风险得不到赔偿，千句万句骂保险代理人。所谓喜忧参半，正是保险代理人整体素质的写照。因为喜忧参半，所以社会对保险代理人也就毁誉参半。

不可否认，当保险代理人入行时，其中的一些人确怀有“保险代理人是阳光下最灿烂的职业”的向望，想在这个行业一展身手，为大众送去保障，而大部分人的动机却简单明了:赚钱。商业保险公司的逐利性，使保险代理人在培训期间就学到了所谓的话术，销售什么险种学什么话术。保险公司的唯一目的就是：通过培训保险代理人，向市场狂吸保费。在这样一个过程中，保险代理人浸润在“太阳每天都是新的”、“我们不能改变天气，但是我们能改变心情”诸如此类的心灵鸡汤里，虽然也有做保险就是做人的训导，但在保费为王的竞争环境中，又有多少人会从道德层面去反醒自己展业过程中的得失。更为重要的是：保险公司对保险代理人的所谓奖励，从来就是已获多少保费为标的，在总体趋利的大背景下，保险代理人除了展业技巧的提升，思想道德的修炼始终处于自我提升的被动层面，也就是说保险公司只管收取保险，保险代理人今天是保险精英，明天因挪用保费被关进监狱，保险公司一句:公司与保险代理人是代理关系，就算是与保险代理人划清了两者之间的关系。如此环境中保险代理人的素质又如何去提升。

由此观之，提升保险代理人的整体素质，仅凭保险公司是难以胜任的，需要保险监管部门、保险同业公会、保险公司三管齐下合力共抓才会有起色，这是肯定的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

目前全国有500万保险代理人，即保险营销员。这是中国目前的制度特色，20年以来，保险代理人推进了中国保险业的普及，让人寿保险走进寻常百姓家，这个作用是不可估量的。但时代在不断改变和发展，特别是现在信息更迭飞速，AI时代的来临，促进了中国保险业的变革。谈及保险人员的素质，我认为：

1、专业知识缺乏，队伍参差不齐，难以适应目前时代的发展。

2、销售学习过多，不注重知识修养的沉淀，难以给保险购买者好的销售体验。

3、保险公司产品严重同质化，造成了保险营销员很难以客户为中心，来规划保险方案，仅仅是为了促单而销售，忽略保险产品本身的含义。

4、最大的问题就是不学习，不适应时代。整体素质偏低。

回答于 2019-09-11 08:43:50

目前国家对商业保险业管理混乱，纵容商业保险公司打着保险旗号卖理财，纵容商业保险公司不承担业务员的培养和社保工资成本，采用代理制推卸责任，纵容代理商传销式销售，以坑蒙拐骗赖的方式做业务，尤其毒害分辨能力差，工作机会少的弱势群体。根子在国家纵容和保险公司老板无道德无底线。

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为一名保险代理人，我首先端正态度，作为一名普通人来解说这个问题。

要说素质高或低都太果断了，有高素质的当然也有低素质的。但是保险跟别的工作最大的区别是，它接受了社会上一大批想工作却没时间工作的人群。起码这一点算是高素质的做法吧。比如以下三个社会群体：

现如今中国发展的越来越快，更新换代。90后可能没有太多影响，但是80后应该可以感觉到危机感。以前80后的工作不管好坏，基本都有份稳定的工作，但是现在的80后，身上的压力最大，面临养家糊口，房贷车贷…等大的开销，却没办法再干结婚前或者生孩子前的工作，因为没有技术性的工作随时可以被年轻人替代。

再如一些宝妈在家看孩子，还是想利用闲时间来挣点奶粉钱，这都是很正常的。但是不出家门，或者必须按时接送孩子，哪个单位会要呢？

哪怕是退休的人员，退休后没有太多事，闲下来很无奈，找到一个共同体，聊天工作很是享受，有的还能发挥更大的价值。何乐而不为？

所以，我认为工作不分高低贵贱，人的素质在个人，可以依人而论，而不是依工作性质而论，更不能依行业而论！







回答于 2019-09-11 08:43:50

素质的高低有目共睹，不过多评说。存在最明显的问题我作为局外人感觉到主要是业务员不能站在公平公正的立场为客户介绍产品和公司。大都是对其它公司太敏感，一听说就开始诋毁其它公司和产品，好像只有通过诋毁才能销售出自己的产品。这是保险公司的人的通病，应该改革为业务员哪个公司的产品都可以卖就该不会这样了。

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