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你们网购的时候有遇到过那种读了消息却不回复的卖家吗？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

你们网购的时候有遇到过那种读了消息却不回复的卖家吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是每天都遇到已读了消息不回复的买家，就开头一句在吗？我马上回复后就没下文了，莫名其妙

回答于 2019-09-11 08:43:50

经常的事，淘宝上的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

对话框弹开几句显示已读.就算人不在电脑旁边.有时候是在忙.有时候在睡觉.有时候在吃饭或者打包发货比较着急没有时间回复.也有一些是看到了人好评率低不想卖.或者聊的过程中客人问得太啰嗦不耐烦了不想回了.或者讨价还价烦.有的是来找售后服务.而且是比较无理取闹嫌赠品不多之类的都不喜欢回.

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，网购七八年的我深有体会。

最明显的表现就是在退换货时候的客服，这么多年网购经验亲身经历过无数次了。

买东西的时候客服就算读了消息第一时间不回复，但是过一会会留言给买家，毕竟客服不是一对一的，难免会遇到一个客服面对几个甚至几十个咨询的，这种情况能理解，最起码回复了。

不能理解跟接受的就是，退换货时候，明明已经读了消息，明明就是要一个退换货的地址，客服会一拖再拖，甚至等买家多次联系以后才会专心的回答。

最严重的一次经历就是，中间间隔好几天才要到一个只有十几个字的收货地址，而且在这中间我也联系过客服，几乎每次都显示消息以读，就是不回复买家，你说气不气人？

这种读了消息不回复的卖家跟客服总体来说还是极少数，最起码最近这几年我很少遇到过了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

有的，基本理解为两种情况，你找他买东西显示已读信息但又不回复，那多半是因该客服人员不在，你们的对话框又在打开状态，还有一种情况就是你找他售后服务，那大部分原因是客户花时间去了解情况暂时离开，也不排除故部而为